Opinie o Serwis na Złotej
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
ZDECYDOWANIE ODRADZAM i przestrzegam przed serwisem na Złotej! Oddałam sprawny komputer do naprawy portów USB- odzyskałam po 3 tygodniach komputer porysowany, nie włączający się z uszkodzoną płytą główną, czyli praktycznie do wyrzucenia...
Po pierwsze facet popsuł komputer.
Po drugie nie chciał mi go oddać przez trzy tygodnie (zwodząc mnie przy tym, nie odbierając telefonów- co kosztowało mnie wiele emocji, zwłaszcza ze to salon z lombardem, więc domyślcie się jaka była moja pierwsza myśl).
Po trzecie- nawet nie usłyszałam słowa ,,przepraszam''.
Po czwarte- zero przyznania się do winy, żadnego odszkodowania, kontakt się urwał, nawet zaliczki nie odzyskałam, na koniec facet i tak nie chciał oddać komputera, a po zagrożeniu wezwaniem policji- niemalże nim we mnie rzucił.
Sprawa niestety skończy się w sądzie.
Naprawdę radziłabym udać się do kogoś innego, no chyba że chcecie stracić komputer, pieniądze oraz elektroniczne wspomnienia i dokumenty.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Beznadziejna.
Opinia dodana przez:
Anna
dnia:
07.08.2016 16:04:59
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Żeby ocena serwisu na Złotej była adekwatna do wysokiej jakości i profesjonalizmu usług jakie są tam świadczone muszę przedstawić Państwu całą historię od początku.
Pierwszy kontakt dostałam od znajomych udałam się tam, ponieważ mój obecny serwis zażądał ogromnej ceny za naprawę, w ocenie mojego ulubionego serwisu wyjaśniono mi i przedstawiono, że koszt naprawy starego komputera jest większy niż podobny sprzęt sprawny na Allegro. Po krótkim przemyśleniu stwierdziłam, że to już czas na nowy komputer, na co miły Pan zaproponował, że pomoże w dobraniu czegoś odpowiedniego w kilka chwil przedstawił trzy propozycję w kilku wariantach cenowych i językiem zrozumiałym dla komputerowego laika wyjaśnił różnicę cenową w parametrach sprzętu, wskazał nawet najtańsze sklepy (marudzenie odnośnie koloru, kształtu, wielkości zniósł ze stoickim spokojem). Stałam się szczęśliwą posiadaczką cudownego nowego komputera eleganckiego i w przystępnej cenie. Sielanka jednak nie trwała wiecznie okazało się bowiem, że komputer fabrycznie nowy sprzedawany jest z antywirusem na okres jednego miesiąca, brak programów umożliwiających odtwarzanie wszystkich filmów, otwieraniem plików ITP.
Udałam się, więc kolejny raz do serwisu zostawiłam komputer na kilka godzin i jeszcze tego samego dnia odebrałam komputer, który miał wszystko, co mieć powinien wraz z darmowym antywirusem, który do tej pory jeszcze mnie nie zawiódł. Kilkakrotnie również uzyskałam pomoc telefonicznie np po powrocie z wakacji okazało się, że wi-fi nie działa zadzwoniłam i miły pan krok po kroku powiedział mi co mam zrobić, gdzie zmienić i problem został rozwiązany telefonicznie w kilka minut.
Kolejnym plusem jest również to, że, jeżeli serwisant przychodzi do mnie do domu to wcześniej ustalam kwotę za jaką będzie usługa wykonana i bez względu na czas jaki trzeba temu poświęcić kwota jest nie zmienna.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
W serwisie na Złotej coś takiego jak reklamacje nie istnieje.
Opinia dodana przez:
Lilou4u
dnia:
05.03.2015 00:24:53
|
|
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją