Opinie o BEAUTY ESSENCE Oriental DAY SPA
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Przez ponad tydzien walczyłam o to żeby oddano mi pieniądze za niezrealizowaną uslugę, niezrealizowaną z winy tego salonu. Wszystkie wiadomości wymienione z właścicielką były niemiłe i nawet obraźliwe! Zaprezentowała całkowity brak szacunku dla klienta i innych ludzi. Doprowadziła moją emerytowaną mamę do łez ponieważ nie mogłam zrealizować prezentu urodzinowego zarezerwowanego i opłaconego 1,5 miesiąca wcześniej. A niestety nie wszystkich stać żeby ad hoc wydać kolejne 120zl na masaż w innym miejscu. Właścicielka tego salonu sprawiła, że prawie cały czas który spędzilam w Polsce był stresujący dla mnie i mojej rodziny. A było to tak:
Na początku lipca moja mama zarezerwowała dla mnie masaż z terminem na koniec sierpnia. Przyjeżdżałam do Polski tylko na kilka dni i miał być to mój prezent urodzinowy. Na dwa dni przed masażem zadzwoniłam do firmy żeby potwierdzić termin ale nikt nie odbierał. Zadzwoniłam następnego dnia i to samo. Zaczęłam szukać informacji w internecie, żeby zrozumieć dlaczego nie ma kontaktu z salonem i okazało sie, że salon spa pojechał na urlop na cały tydzień! Nie poinformowano nas o tym w żaden sposób. Po moim komentarzu, Pani włascicielka zaczęła obrażać moją rodzinę mowiąc, że to bliżej nieokreślona osoba nie przekazała mi wiadomości co było kłamstwem ponieważ nikt z rodziny z nią nie rozmawiał. Poprosiłam zatem o zwrot pieniędzy. Niestety, okazało sie to być zbyt trudne zadanie dla tej Pani. Mimo, że powiedziałam wcześniej, że jestem w Polsce tylko na dwa dni, zaproponowała, że mogę umowić się na masaż w innym terminie. Problem był taki ze jej urlop był do niedzieli a ja w poprzedzającą środe wyjezdzałam. Powiedziała ,że odda mi pieniądze ale muszę zwrócić jej voucher w poniedziałek jak wroci do pracy. Ponownie powiedziałam jej, że przecież w poniedziałek już dawno nie bedę w kraju. Po sposobie w jaki ta pani sie do mnie odzywała można byłoby wywnioskować, że cała sytuacja jest z mojej winy a żądanie zwrotu pieniedzy jest bezczelnoscią z mojej strony. Nigdy nie spotkałam się z tak okropną obslugą klienta. Po tygodniu odmawiania zwrotu pieniedzy musiałam prosić moją emerytowaną mamę, ktorą cała ta sytuacja najbardziej zestresowała, żeby poszła tam i zwrociła voucher bo inaczej nigdy nie dostaniemy z powrotem 120 złotych. Niestety nie mam mozliwosci zalaczyc zdjęć z naszą konwersacją żeby pokazać wszystkim w jaki sposob włascicielka traktuje swoich klientów o których mówi na stronie swojej firmy „Klienci z Bonami Prezentowymi są dla nas wyjątkowymi Gośćmi, dlatego każdego dnia robimy wszystko, aby wizyta u nas stała się dla nich niezapomnianym przeżyciem.” Chyba to jest jakiś żart...
Nigdy więcej nie chcę mieć nic do czynienia z tym salonem i tą historię, ktora tak zestresowala calą moja rodzinę, będziemy opowiadać wszystkim znajomym. Życzę również tej Pani powodzenia przy wizytacji z kilku urzędów które poprosiłam o przyjrzenie sie działalności tej Pani.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
walka o zwrot pieniedzy. okropna firma
Opinia dodana przez:
Niedoszla klientka
dnia:
08.09.2018 20:50:06
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Fajne miejsce :) Byłam co prawda po raz pierwszy, ale zrobiło na mnie wrażenie.
Szczególnie jakość usług.
Masaż został wykonany zgodnie z moimi oczekiwaniami. Gabinet super przygotowany. Odprężyłam się i nawet zasnęłam z tej przyjemności :)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
30.12.2015 15:23:30
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie mam zastrzeżeń :) To miejsce jest dla mnie zawsze taką zagadką, przygodą z przyjemnością, a za każdym razem ta przyjemność jest coraz to nowa, coraz to wspanialsza, i coraz to skuteczniejsza.
Uwielbiam ten salon masażu, jak osoby tu pracujące, które widać, że znają się na rzeczy
Pozdrawiam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
03.08.2015 07:11:29
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Wczoraj byłam po raz pierwszy... No i z chęcią wrócę ponownie :)
Tak miła, fachowa obsługa, tak fajny klimat, tak czysto, tak cicho, tak bezpiecznie.
Taka jakaś zachowana równowaga, harmonia.. Czułam się tam tak błogo, że prawie zasypiałam na masażu.
Polecam! :)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
16.07.2015 07:53:58
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Pierwszy raz byłam tutaj bo zaprosił mnie mój partner. Masaż był po prostu rewelacyjny. Jestem wielką fanką tego miejsca. Bardzo lubię tutaj przychodzić. Polecam naprawdę gorąco wszystkim!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Olga
dnia:
08.05.2015 09:42:47
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kupiłam sobie karnet i jestem zachwycona. Byłam tu już na trzech zabiegach. Czuję się ja nowo narodzona. Dla mnie bombowe miejsce. Mogę je wszystkim bardzo gorąco polecić. Obsługa w pełni profesjonalna i bardzo delikatna.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Marta
dnia:
23.04.2015 17:26:07
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
BEAUTY ESSENCE Oriental DAY SPA, to miejsce dla osób na pewno wymagających, które oczekują od salonu masażu, czegoś więcej niż tylko poprawnie wykonanego masażu.
Tutaj masaż, to przygoda... z przyjemnością, wolnością, witalnością...
To przygoda, która dla mnie osobiście jest niesamowicie ważna, gdyż wpływa na moje samopoczucie, stan fizyczny, stan ducha, w którym aktualnie się znajduje .
Masaże w tym miejscu potrafią kierować ciałem i duszą człowieka w odpowiednim kierunku.
Nie mam zastrzeżeń.
Polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Teresa
dnia:
03.03.2015 09:11:52
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Byłam tutaj z przyjaciółką i miło wspominamy masaże,na które się zdecydowałyśmy...
Magiczna, odprężająca atmosfera, do tego indywidualne podejście do klienta.
No bajka :)
A masaż - super - byłam w siódmym niebie :)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Agata Mardias
dnia:
06.02.2015 08:53:03
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją