Serwis pomaga znaleźć najlepszych fachowców z poszczególnych branży. Opinie internautów na temat firm, świadczących usługi na rynku polskim, pozwalają trafnie wybrać odpowiedniego fachowca, którego właśnie potrzebujecie.

Serwis o fachowcach

Jeżeli chcesz podzielić się z innymi swoimi doświadczeniami, ostrzec lub zachęcić do korzystania z usług danej firmy, prosimy dodaj opinię na jej temat na naszym portalu.

Powrót do głównej strony

Centrum Podłóg UTB Piotr Załęski

Zawód: budowlane usługi i remonty Budowlaniec 
Adres: Małopolskie, 30-682 Kraków Spółdzielców 3
Telefon: 12 622 71 34
Adres e-mail: utbsklepkozlowek(małpa)wp.pl
Strona internetowa:
NIP:
679-195-44-13
Opis działalności: Sklep z panelami podłogowymi, Montaż paneli podłogowych Słowa kluczowe: Panele podłogowe, Kronopol, montaż paneli gratis, drzwi, usługi remontowo-budowlane

Ocena: 27% pozytywna 6x 16x

Jakość usług: 30% wysoka 6x 1x 14x
Terminowość: 30% bez zastrzeżeń 4x 5x 9x
Ceny usług: 26% niskie 5x 1x 14x
Ilość opinii w serwisie: 22
Ilość odsłon profilu firmy: 3099
Data utworzenia profilu: 20.09.2013 23:19:32
Data ostatniej aktualizacji: 20.09.2013 23:19:32 

Opinie o Centrum Podłóg UTB Piotr Załęski

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Obsługa miła i fachowa montaż podłogi jak i drzwi przebieł bez problemów wszystko odbyło sie w terminie ustalonym .Mogę polecić Te firmę .
Jakość usług: Wysoka
Terminowość: Bez zastrzeżeń
Ceny: Niskie
Opinia dodana przez: Michał dnia: 22.09.2014 12:39:55 

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Do firmy UTB trafiłam z reklamy na skrzyżowaniach.jakość obsługi i wykonanie jej oceniam dobrze .montaż paneli przebiegł szybko i bez zastrzeżeń.Mogę z odpowiedzialnością polecić tę firmę pozdrawiam Beata
Jakość usług: Wysoka
Terminowość: Bez zastrzeżeń
Ceny: Niskie
Opinia dodana przez: dnia: 30.08.2014 10:00:34 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Porażka. Nie dość że po wpłaceniu zaliczki nie sposób się wycofać, to zmiana raz ustalonego terminu przebiega jak po grudzie. Jak już się udało ( po miesiącu) to montażyści pracują tak jakby ich diabeł gonił. gdyby nie to że jestem z natury upierdliwa to bym nie zauważyła że podłoga w rogach pokoju się rozjeżdża. Dopiero groźba awantury spowodowała że fachowcy ci acz niechętnie rozebrali ten kawałek i poprawili ( według mnie też nie za dobrze ale tłumaczenie że mam krzywą podłogę mnie nie przekonuje bo o tym trzeba było mi powiedzieć przy pomiarze a nie po montażu jak juz zapłaciłam). Tyle kłopotów na prawdę nie jet warte tego gratisowego układania. Na drugi raz przyjże się innym ofertom i opiniom w internecie. Na tego przedsiębiorcę po prostu szkoda czasu i nerwów. Ja mu życzę wszystkiego najlepszego ale niech może się zajmie czymś innym .
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Opinia dodana przez: Maria dnia: 30.05.2014 00:10:48 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Nie polecam. Właściciel niesłowny a jego ekipa niesolidna. Wyobraźcie sobie faceta który podczas montażu tnie dosłownie panele na kolanie wyrzynarką a na moje zwrócenie uwagi odpowiada "że tak się robi i i tak tego nie będzie widać, jak umiem lepiej to możemy sie zamienić - on chętnie popatrzy". Złożyłem zażalenie do własciciela pana Załęskiego, ale niewiele go to obeszło. Ogólnie prace zostały wykonane w pospiechu i po "łebkach". Juz widzę że w niektórych miejscach podłoga się rozchodzi. Za taką cenę jak proponuje firma UTB za swoje usługi można znaleźć naprawdę wiele lepszych i solidniejszych fachowców. A co do opinii że panele są w zbliżonych cenach jak w supermarketach jak ktoś wskazał to też mocno naciągane. Moje panele w UTB kosztowały 54zł/m2, w Leroyu widziałem ten sam model w cenie 37zł/m2. Więc jeżeli ktoś twierdzi że ceny sa podobne jak w supermarkecie budowlanym to najprawdopodobniej tam nie był. Ogólne nie polecam tego fachowca. Jest niesolidny, ma bezczelnych pracowników i jest nastawiony na klienta jednorazowego.
Jakość usług: Niska
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: lekceważenie klienta
Opinia dodana przez: Marian dnia: 21.05.2014 17:59:44 

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Jest to jedyna firma która przyjeła zamówienie na 8m2.W firmach które też mają w swojej ofercie montaż gratis błam odsyłana z kwitkiem tłumacząc mi że to zamała ilość.Pan który to montował miły isympatyczny praca zajeła mu 2godz.Polecam firmę
Jakość usług: Wysoka
Ceny: Niskie
Opinia dodana przez: Lidia dnia: 06.03.2014 14:52:12 

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Jako ze nastały ferie a pociech nie było postanowiliśmy zrobić remont ich pokoju.Po odwiedzeniu kilku punktów z podłogami i marketów trafiliśmy do firmy utb.Ceny paneli nie odbiegały od cen marketowych a montaż był gratis.umówilismy sie na pomiar i montaż.Obsługa miła nie stważająca problemów wszystko przebiegło szybko i sprawnie.
Jakość usług: Wysoka
Terminowość: Bez zastrzeżeń
Ceny: Niskie
Opinia dodana przez: Dominika dnia: 01.03.2014 11:32:10 

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Drogą pantoflową dowiedziałam się o tej firmie ,postanowilam pojechać i zamówić drzwi .Sprzedawca po przedstawieniu oferty wytłumaczył iż na drzwi będę czekła 4-6 tygodni.Ponieważ była to firma z polecenia zgodziłam się .Po upływie 4 tygodnia otzymałam tel.że drzwi przyjechały i kiedy moglibyśmy się umuwić na transport,po ustaleniu daty czekałam na transport.kierowca sie spużnił ok 20min poza tym jestem zadowolona z tej firmy i poleciła bym ją dalej.
Jakość usług: Wysoka
Terminowość: Niewielkie opóźnienia
Ceny: Niskie
Opinia dodana przez: monika1 dnia: 27.02.2014 07:27:21 

Ogólna opinia: Pozytywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: W związku z remontem miszkania zdecydowałem się na firmę UTB .obsuga miła i fachowa .wszysko przebiegło bez problemów .polecam
Jakość usług: Wysoka
Terminowość: Bez zastrzeżeń
Ceny: Przeciętne
Opinia dodana przez: Michał dnia: 26.02.2014 15:50:01 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Ten fachowiec to powinien zagrać u Bareji. Dosłownie. Niby na początku wszystko ok, ale jak już zawrze się z nim umowę to zaczyna się absurd. Najpierw zmiana terminów i przepychanki typu - a nie może pani wziąć sobie wtedy 1 dnia urlopu bo mi ekipa się zdekompletowała itp. Otóż nie mogę panie Piotrze. Zdecydowałam się na pańską firmę w przekonaniu że to co ustalimy i podpiszemy będzie święte. A jeżeli juz coś wypadnie to po prostu rozwiążemy naszą umowę. A tutaj najpierw pan zrywa datę wykonania usługi tłumacząc to bzdurami ( nie ma Pan ekipy to prosze samemu zakasać rękawy i pomóc pracownikowi - sam pan twierdził że układał pan panele nie raz) a jeżeli ja jako klientka nie godze się na pańskie nowe terminy bo mi nie odpowiadają to proszę nie robić problemów z rozwiązaniem umowy i straszyć mnie że mi zadatek przepadnie. Koniec końców zrezygnowałam z usługi za namową mojej kuzynki prawniczki. Ustaliłyśmy że honorowo wezwiemy pana Załęskiego o zwrot zadatku ( bez konieczności wypłaty w podwójnej wysokości) a jeżeli będzie nadal kozaczył jak do tej pory to będzie sprawa sądowa i wtedy zapłaci z Vatem, adwokatem etc. To jest po prostu kpina by tak podchodzić do klienta. Ale na pierwszy rzut oka firma cacy. Ze względu na swoje osobiste doświadczenia z firmą UTB szczerze odradzam z korzystania z jej usług.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Opinia dodana przez: Anna dnia: 22.02.2014 00:23:18 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Co tu dużo mówić... porażka. Dość że musiałem brać innych fachowców żeby poprawiali pseudo-fachowców pana Załęskiego, bo on sam miał dużo zleceń ( podobno...) . Szkoda że tak późno znalazłem tę stronę bo bym był bardziej ostrożny. Mówi się trudno mądry Polak po szkodzie. Ale szczerze radzę omijać firmę z daleka i nie dawać się nabierać na jakieś tanie promocje i chwyty marketingowe typu kup u nasz podłogę a listwy wykończeniowe damy ci gratis.
Jakość usług: Niska
Ceny: Wysokie
Opinia dodana przez: Waldek1 dnia: 26.01.2014 02:04:28 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Fatalny rzemieślnik. Z takich co lubia wstawiać obiecanki-cycanki klientom. Robiąc u mnie remont podłóg naw....iałem się na jego pracowników co nie miara. Sam jestem z branży i nie dam sobie wmówić że byle jak wykonana usługa jest standardem. Koniec końców dopiąłem swego chociaż panowie od montażu byli na mnie ciężko obrażeni.Już mówię w czym rzecz. otóż panele z tzw. silikonową fugą należy po ułozeniu docisnąć silikonowymi odbijnikami ( od ściany) ponadto układając podkład z płyt poliuretanowych należy je trwale ze sobą powiązać ( najlepiej tzw. srebrna taśmą). Oczywiście wymaga to dodatkowego nakładu pracy i czasu, a panom płacą pewnie na akord. Więc stąd bardzo nerwowa atmosfera. Koniec końców zamawiąjąc usługę u Pana Załęskiego chciałem zaoszczędzić sobie pracy i nerwów kosztem ceny ( dosyć drogie ma te panele). Gdybym wiedziął jak będzie sam kupiłbym panele w markecie budowlanym i je ułożył. Czasu bym mie to kosztowało mniej więcej tyle samo a zapłaciłbym połowę taniej. Ogólnie jako emerytowany budowlaniec mogę powiedzieć czytającym to przyszłym klientom tyle że w moich czasach spaliłbym się ze wstydu gdybym miał tak wykonać klientowi usługę. Jedno jest pewne w "gębie" to pracownicy pana Załęskiego są naprawdę mocni i "teorię " to oni mają... . A co do firmy nie polecam
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Opinia dodana przez: Marian dnia: 05.01.2014 00:49:01 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Na tę firmę trzeba zwrócić UWAGĘ, ale ze względu na to aby nie poczuć się potem oszukany przez praktyki których się ona dopuszcza. Przede wszystkim jakość wykonania prac pozostawia dużo do życzenia. Podłogi po mniej więcej miesiącu się "rozłażą". Po drugie obsługa reklamacji- włąściwie żadna. Trzeba się wykłócać żeby ktoś przyszedł a jak juz się łaskawie pojawi to oczywiście usterka jest oczywięcie winą klienta, a nie konsekwencją wadliwie wykonanej pracy. Po trzecie lekceważenie klienta- po zapłaceniu zadatku zaczynają się problemy z wykonaniem usługi w umówionym terminie. A to monter nie dojechał a to "podobno" mnie nie było w domu ( a zostawiłam 2 nr. kom.) itp. Ogólnie właścicel firmy to "waleciarz" i kazdemu odradzam korzystanie z jego usług.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: szkoda mówić
Opinia dodana przez: Natasza dnia: 27.12.2013 00:37:32 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Szkoda że nie przeczytałam wcześniej tych postów. Obecnie "bawię" się z tym fachowcem w kotka i myszkę . Tzn. Wpłaciłam zadatek i umówiłam się na usługę ale Pan Piotr nie raczył mnie poinformować że, u niego montaż +,- dwa tygodnie to standard. Kiedy się zaczełam dopytywać dlaczego to dostałam odpowiedź, że mojego modelu paneli nie ma w hurtowni ( on myślał że jest bo to model popularny) i trzeba czekać. Jak chciałam zrezygnować z usługi to otrzymałam odpowiedź że przepadnie mi zadatek, bo on już ponióśł koszty ( ciekawe jakie !!!) . A ja nie mogę się wprowadzić i dokończyć prac bo przeciez nie mam w mieszkaniu podłogi. Zastanawiam się nad wzięciem prawnika i wytoczeniem temu fachowcowi procesu! !! Gdybym to wcześniej przeczytała to pewnie dało by mi to coś do myślenia zanim bym skorzystała z usług UTB.
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: Mariola
Opinia dodana przez: Mariola dnia: 26.11.2013 15:25:16 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Szczerze odradzam. Właściciel to człowiek wysoce niekompetentny. Co innego obiecuje co innego potem robi i wmawia że tak się z nim klient umówił. Prace wykonuje w pospiechu i byle jak i wmawia klientom że on wie najlepiej, po czym twierdzi że wady powstały wskutek niewłaściwego użytkowania. Omijać z daleka!
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: Adam
Opinia dodana przez: dnia: 07.11.2013 23:11:28 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Kompletna porażka. Decyzję o wyborze fachowca podjęłam w oparciu o to że jest to firma lokalna i to był mój błąd. Dodatkowym czynnikiem był fakt darmowego montażu podłogi panelowej. Efekt - podłoga po pół roku użytkowania rozłazi się i pęka na krawędziach, pan Załęski był u mnie dwukrotnie i stwierdził że to jest wyłącznie moja wina bo miałam krzywą posadzkę. Ciekawe dlaczego nie wspomniał o tym podczas pomiarów mieszkania które sam osobiście przeprowadzał. Wybrałam dosyć drogi model paneli kronopola po 46 zł za metr kwadratowy i myślałam że posłużą mi z 10 lat. A przy takim tempie zużycia to 3 lat nie doczekają. Reasumując firma jest nastawiona wyłącznie na ZYSK, a późniejsze problemy klienta wogóle nie interesują właściciela. Montaż był przeprowadzony byle jak i w pośpiechu, pan montażysta przycinał klepki dosłownie na kolanie. Efekt widoczny. Zastanawiam się nad złożeniem sprawy do rzecznika konsumentów ale czy to da jakiś skutek?? SZCZERZE NIE POLECAM!!
Jakość usług: Niska
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: Zerowa
Opinia dodana przez: Renata dnia: 04.11.2013 19:02:01 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Krótko - drogo i po łebkach. Uzasadnienie - w Obi po sąsiedzku te same Kronopole można kupić 40% taniej ( niby promocja , ale tam zawsze coś będzie na promocji więc jak ktoś poszuka to znajdzie). A po łebkach bo co to za fachowiec po którym trzeba rozbierać część podłogi przy ścianach i dopijać podłogę młotkiem gumowym bo sie rozjeżdża, a na moje zarzuty i pretensje stwierdza że przeciez jak odpierałem pracę wszystko było ok. Denerwuje mnie takie podejście do klienta i nie lubię takich co je prezentują tak więc zasadniczo odradzam z korzystania z usług tej firmy.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Niewielkie opóźnienia
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: zbywanie klienta
Opinia dodana przez: Roman dnia: 01.11.2013 00:57:47 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Zero kultury osobistej. Wykłóca się z klientem, o drobnostki. Firma wprowadza w błąd reklamą darmowego montażu paneli gdyż wystawia potem fakturę na usługę budowlaną ze stawką Vat 8% zamiast faktury za zakup towaru ze stawką 23%. A jeżeli ktoś chciałby też sobie odliczyć panele Panie Załęski to co? Ogólne sklep jest dosyć drogi, a jakość wykonania samej usługi pozostawia wiele do życzenia. I jeszcze jedna obserwacja włąściciel sklepu całkiem inaczej się zachowuje do czasu otrzymania zadatku od klienta. Po otrzymaniu pozwala sobie na lekceważenie uwag i życzeń a także zmienia w ostatnim momencie termin wykonania usługi ( tak było w moim przypadku). Ogólne wrażenia o fachowcu - bardzo złe. Nie polecam chyba że ktoś chce się później procesować z właścicielem lub lubi być robiony w "konia" na każdym kroku.
Jakość usług: Przecięta
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Opinia dodana przez: Natalia dnia: 28.10.2013 18:01:34 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Nie jestem zadowolony z usług firmy Pana Załęskiego. Powiem więcej jestem wściekły. Zleciłem mu renowację podłóg tj. zdarcie starych i położenie nowych i tak spartaczonej roboty dawno nie widziałem. Co prawda podłóg nie układał pan Załęski tylko jego pracownicy, ale to niedorzeczne żebym ja zlecający musiał się kłócić z wykonawcą jak ma być robota wykonana. Ja lubię porządnie i dokładnie, a ci z UTB są szybcy i niedokładni. Efekt musiałem wynająć takiego starszego fachowca złotą rączkę który poprawił fuszerkę pseudo fachowców z UTB. Tylko w takim razie po co przepłacać i po co się reklamować kup u nas a my ci położymy gratis? Eh, szkoda gadać. Nie polecam chyba że ktoś się lubi złościć i denerwować
Jakość usług: Niska
Terminowość: Niewielkie opóźnienia
Ceny: Wysokie
Opinia dodana przez: Józef dnia: 18.10.2013 22:36:49 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Kompletna porażka. Po zapłaceniu zadatku zaczynają się piętrzyć trudności. Robota wykonana szybko i byle jak. Klepku paneli sie rozłażą i uginają bardziej niż powinny. Co do dokumentów faktur to właściciel co innego mówi a co innego wystawia , bo skoro ja u niego w sklepie kupuję panele to nie powinienem potem dostawać faktury za usługi budowlane! Jednym słowem fachowiec nierzetelny, drogi i robiący problemy swoim klientom, zdecydowanie nie polecam.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Niewielkie opóźnienia
Ceny: Wysokie
Opinia dodana przez: dnia: 10.10.2013 23:44:27 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Mam ten sam problem co poprzednicy. Działania tej firmy związane z gratisowym montażem to zwykłe kłamstwo. Otóż firma Pana Załęskiego reklamuje się że układa zakupione u nich panele gratis ale wystawia fakturę na usługi budowlane , a nie na panele. W związku z tym nie ma możliwości odliczenia Vatu od materiałów budowlanych. W przypadku tej firmy nie opłaca się to wogóle ponieważ ceny paneli są horendalne w porównaniu np. z marketami budowlanymi, tak więc opłacalność zakupu w UTB jest wtedy kiedy faktura opiewa na materiał a usługa montażu jest żeczywiście gratis ( anie że pan Złęski odpisuje sobie Vat od materiałów budowlanych). Nie wiem jak z późniejszą obsługą bo remont robiłem niedawno, ale ze względu na wprowadzanie klientów w błąd odradzam.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: Brak
Opinia dodana przez: Zdzisław dnia: 06.10.2013 15:08:54 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Potwierdzam poprzednią opinię. Ten fachowiec to wyjątkowo zdolny partacz. Przykład : zamówiłam u niego wymianę paneli podłogowych i jednej pary drzwi. Co do terminów pasujących najpierw było tak "to my sie do Pani dopasujemy" a potem były jakieś ściemy że pracownik chory, ze nie takie listwy z hurtowni przyjechały itp. dodam że jak juz chciałam zrezygnować to pan Załęski przypomniał mi że wpłaciłam zadatek i on w wypadku rezygnacji go zatrzyma ! W końcu po 2 tyg. udało się ustalić termin.Na montaż przyjechał pracownik, który najpierw przez pół godz. dzwonił po towar (który miał być równo z nim) a potem pokazał mistrzostwo w ekspresowej robocie-montażu. Nie znam się nie układaniu paneli ale wtedy cieszyło mnie że pan jest taki "szybki" bo myślałam że zdążę jeszcze na pół dnia do mojej pracy. Efekty tej szybkości dały się odczuć za jakieś pół roku. Pomiędzy panelami zaczeły się robić szczeliny najpierw małe potem osiągające ok 3-4mm. Oczywiście złożyłam reklamację na piśmie. Pan Załęski za jakieś 2 tyg. raczył się umówić na termin oględzin tłumacząc to nawałem pracy ( pomimo że parę razy widziałam go ok 17 siedzącego w swoim sklepie).Od razu po oględzinach stwierdził że to nie wina paneli tylko "krzywej podłogi" za którą on winy nie ponosi, ale zgodził się poprawić robotę. Przysłał tym razem innego fachowca , który zdjął listwy przyścienne i wbił pomiędzy ścianę a panele jakieś kliny co zsunęło podłogę na powrót.I było by to pozytywne gdyby nie to że mniej więcej 3 tyg. po upływie dwuletniej rękojmi na prace podczas tegorocznego upalnego lata moja podłoga tym razem się "wybrzuszyła do góry". Oczywiście firma UTB odmówiła oględzin i poprawek zasłaniając się upływem terminu rękojmi. Usterkę jako tako naprawił mój znajomy który wyjął kliny i pokazał mi w czym rzecz. Otóż ten typ podłogi jaki zakupiłam ( i pisze to na instrukcji montażu), wymaga klejenia na łączeniu pióro-wypust, czego szybki monter nie zauważył albo nie chciał zauważyć. Ostatecznie moja nowa, nietania podłoga będzie się nadawała za jakiś rok do wymiany, pomimo iż jej trwałość jest określana przez producenta na 15 lat.Odradzam wszystkim korzystania z usług tego fachowca.
Jakość usług: Niska
Terminowość: Zła
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: zła
Opinia dodana przez: Agata dnia: 27.09.2013 16:00:44 

Ogólna opinia: Negatywna  Zgłoś wniosek
Uzasadnienie: Pozwoliłem sobie zamieścić niniejszą opinię ku przestrodze klientów tego przedsiębiorcy. Otóż 1,5 roku temu remontując mieszkanie w krakowskiej dzielnicy Wola Duchacka postanowiłem skorzystać z usług firmy UTB. Jako że firma działała w pobliżu i kusiła darmowym montażem zakupionych paneli zdecydowaliśmy się z żoną na zakup w firmie pana Piotra Załęskiego paneli do naszego remontowanego M-3. Na początku było w pełni profesjonalnie tj. Pan Piotr osobiście przyjechał do nas zrobił pomiary a potem kosztorys. Zdecydowaliśmy się na panele z "Wyższej" półki takie Ac 4 o grubości 8mm z podkładami w formie mat 50x50 cm ( nie taniej pianki!!) . Podczas rozmowy w salonie pytaliśmy się pana Piotra czy faktura będzie wyszczególniała materiały tj paneli i dodatki razem z nr PKWI ( jako że chcieliśmy odliczyć zakupy VaT w deklaracji VZM1) na co odpowiedź była za każdym razem twierdząca. W dniu montażu ( był to pracujący dzień tygodnia) pan Piotr zjawił się z monterem Panem Tomkiem u mnie w mieszkaniu. Wnieśli panele po czym Pan Załęski zażądał zapłaty za towar co też uczyniłem , zaś na moje pytanie o fakturę odpowiedział że zapomniał zabrać z biura, ale w każdej chwili mogę po nią podjechać w godzinach pracy salonu. I tutaj właśnie zaczęły się problemy. Otóż właściciel UTB nie wystawił faktury na zakupiony towar tylko na USŁUGĘ BUDOWLANĄ z 8& Vatem. Doprowadziło to do tego że nie mogłem odliczyć Vatu od zakupionych materiałów ergo byłem stratny ponad 400zł. Dodam że takie działanie jest wykroczeniem przeciwko prawa konsumenta jako że reklama firmy obiecywałą za ZAKUP darmowy montaż. Dlatego oczekiwałem faktury za materiały a nie za usługę. Druga rzecz to obsługa reklamacji jako że położona w niefachowy i niechlujny sposób podłoga zaczeła się rozjeżdżać po niecałym roku użytkowania. Za 1 razem pan Załęski stwierdził że to normalna „praca” podłogi, zaś po pokazaniu zdjęć, stwierdził że to wina „krzywej” posadzki i ostatecznie odrzucił reklamację mimo iż panele przewidziane na 10 lat użytkowania zaczęły się łuszczyć po niespełna roku. To już mnie wkurzyło do cna. Jak można w ten sposób zbywać klienta który zostawił w jego sklepie parę tysięcy. Zwalanie na materiały i na podłogę klienta. Ja się pytam po co wogóle kładł panele u mnie skoro widział że podłoga jest nierówna. Przed zakupem niby było wszystko ok, tylko jak problemy się pojawiły to oczywiście nie jego wina. Mój zarzut brzmi zatem następująco PO CO FIRMA „U T B” REKLAMUJE SIĘ ŻE UKŁADA PANELE GRATIS SKORO WYSTAWIA DEFACTO FAKTURĘ NA USŁUGĘ??? Zaś drugi zarzut dotyczy samej usługi montażu zrobionego w sposób szybki i byle jaki czego efektem są niepołączone taśmą klejącą maty wygłuszające które rozjeżdżają się pod podłogą w tych miejscach gdzie powinny być sklejone( tak nie powinno być bo oglądnąłem filmy instruktażowe producentów podłóg gdzie monterzy kleili maty z sobą taśmami „tzw. Srebrzankami” a o tym jak było u mnie utwierdził mnie filmik z komórki jaki nagrała siostra mojej żony filmując pracę pana montera). REASUMUJĄC ( bo długo) : Absolutnie nie polecam nikomu korzystania z tej firmy i salonu. Po pierwsze ten sam model paneli Classen widziałem póżniej ok 17 zł taniej ( i to nie w żadnej pormocji) w LEROY MERLINIE w Bonarce a więc przepłaciłem prawie 50% w firmie UTB Po Drugie usługa GRATISOWEGO montażu wcale nie jest ZA DARMO ( ponieważ gdybym kupił w normalnym sklepie budowlanym panele i wziął fachowca do układania osobno zapłaciłbym za całość ok 30% mniej pieniędzy. Po trzecie obsługa reklamacyjna w firmie jest praktycznie żadna, chyba że ktoś lubi wysłuchiwać bezczelnych odpowiedzi właściciela. Po Prostu drodzy przyszli klienci omijajcie tę firmę szerokim łukiem jeżeli nie chcecie mieć później takich problemów jak ja. Pozdrawiam Jacek
Jakość usług: Niska
Terminowość: Niewielkie opóźnienia
Ceny: Wysokie
Obsługa reklamacji: Na zerowym poziomie
Opinia dodana przez: Jacek dnia: 21.09.2013 00:28:15 

Zamieszczone wpisy są prywatnymi opiniami gości serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść.
Ranking FachowcówRegulamin serwisu   Polityka PrywatnościPolityka Prywatności   Opinie o firmachCertyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”   Wyszukiwarka FachowcówKontakt z Redakcją