Opinie o K-EX sp z o.o.
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Beznadziejna usługa.Żółwie tempo. Paczka nadana 16.05.14.dotarła dopiero 21.05.14.Biuro informacji klienta beznadziejne. Dbająca o klienta firma dostarcza w 24 godz.no góra 48 godz. Nie polecam tej firmy kurierskiej nikomu.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
wloogl.
dnia:
22.05.2014 01:00:55
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
bez problemowo, szybko na czas w Olsztynie
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
ok
Opinia dodana przez:
kedar
dnia:
09.12.2013 15:55:36
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
W dniu 1 lipca 2013 roku powinienem otrzymać zakupiony telefon komórkowy. Pomimo prawidłowego adresu dostawy, do dostarczania przesyłki nie doszło ponieważ kurier K-EX stwierdził, że adres jest nieprawidłowy. Przesyłkę musiałem odebrać osobiście w siedzibie kuriera w Łodzi -zmarnowane 3 dni. Z dostępnego monitoringu w miejscu dostarczenia paczki, żaden samochód firmy K_EX nie pojawiał się. 19 sierpnia 2013 roku została wysłana do mnie paczka, która zdaniem K-EX dostarczona była w dniu 20 sierpnia 2013. Kurier oświadczył, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem. Z zapisów na stronie internetowej wynika, że super kurier pobrał paczkę z magazynu o 07:53 oraz po przejechaniu 41 kilometrów ze średnią prędkością około 164 km/h wprowadził paczkę ponownie na magazyn o 08:18. Kurier oczywiście znów nie odmeldował się u odbiorcy paczki, ale nakłamał w firmie, że odbiorcy nie zastał. Ponowne (rzekome) niedostarczenie paczki odbyło się 22 sierpnia 2013 roku. Kontakt z firmą pozostawia wiele do życzenia. Dostarczanie paczek to zbyt skomplikowany temat? Firma K-EX funkcjonuje na nasz koszt i utrzymuje kierowców, którzy są kłamcami i o.... ponieważ twierdzą, że albo adresy są nie prawidłowe, albo klienta nie było w domu. Oszukują pracodawcę, okradając go z pieniędzy na swoje wynagrodzenie. Proszę mi wybaczyć, ale mając kontakt z wieloma firmami kurierskimi tylko dwukrotnie spotkałem się z taką NIEKOMPETENCJĄ ponieważ dwukrotnie trafiłem na K-EX. Jutro będę dzwonił w sprawie przesyłki, która rzekomo była u mnie 20 i 22 sierpnia 2013 roku. Powyższe to moja ocena firmy kurierskiej K-EX. Jako odbiorca nie mam wpływu na wybór kuriera, ale proponuję na lepszy dobór transportu przez sprzedających.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Brak kompetencji -nie ma z kim rozmawiać w sprawie reklamacji
Opinia dodana przez:
Adam Rzeźniczak
dnia:
23.08.2013 00:01:57
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
K-EX Kompromitacja Ex niefachowość, niekompetencja, niesolidność, opryskliwe pseudokonsulantki na pseudoinfolinii,NIE POLECAM.
CHCESZ STRACIC WYSYŁAJ Z KOMPROMITACJĄ EX
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
16.06.2013 23:08:11
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług K-EX. Wszystko jest dobrze do momentu uszkodzenia paczki. W ostatnim czasie miała miejsce nietypowa sytuacja. Towar wysłany do klienta został ewidentnie uszkodzony w transporcie, gdyż opakowanie oraz jego zawartość zostały zmiażdżone. Protokół szkody został spisany w obcości kuriera w momencie odbioru paczki. Wysłałem do klienta towar jeszcze raz i również został poważnie uszkodzony. Ponownie został spisany protokół szkody. Mimo, iż ewidentnie była wina kuriera dostarczającego paczkę, K-EX odrzucił reklamację zarzucając, że towar nie został uszkodzony w transporcie.
Firma K-EX nie poczuwa się do odpowiedzialności mimo iż paczki były ubezpieczone na pełną kwotę, za co pobrali dodatkowe opłaty. Odwołania do negatywnie rozpatrzonych reklamacji zostały odrzucone efektem czego można dochodzić swoich praw tylko na drodze sądowej.
Jeśli ktoś nie chce zostać oszukany, polecam wysyłanie paczek każdą inną firmą kurierską tylko nie K-EX'em!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Tylko szablonowe odpowiedzi bez przeanalizowania sytuacji.
Opinia dodana przez:
Gabriel
dnia:
14.06.2013 23:16:33
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zero solidności, zero fachowości i kompetencji, absolutna przypadkowość, nie działająca infolinia,śledzenie przesyłek uzupełniane po tygodniu.Odbieranie przesyłek czasami trwa kilka dni, podobnie dostarczanie.Dyliżansem dojechałyby szybciej. NIE POLECAM !!! NIE KORZYSTAJ!!! Zleć w innej firmie.
Obsługa reklamacji:
fatalna, długotrwała, mało fachowa
Opinia dodana przez:
dnia:
12.06.2013 15:27:48
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją