Opinie o D&D COMPANY S.C.
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiłam drzwi wejściowe, przyjechały bez uszczelki mimo to zostały zamontowane. Minęło 4 miesiące a uszczelki nadal nie ma i nikt nie odbiera telefonu aby sprawę wyjaśnić. Żenujące i obelga dla klienta.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Aga
dnia:
22.11.2021 16:12:49
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Polecam firmę za fachowość, szybką realizację zamówień oraz rzetelność. Zamówione drzwi przyszły zgodnie z terminem,handlowiec swietnie doradził nam jaki produkt wybrać aby uniknąć zbędnej demolki. Montaż odbył się szybko i bez zbędnego bałaganu. Polecam jak najbardziej!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Dobra
Opinia dodana przez:
dnia:
11.03.2020 10:11:18
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
W listopadzie 2017 roku dokonaliśmy zakupu drzwi wejściowych, po półtora roku zaciął się jeden z dwóch zamków. Nie wiadomo, czy była to wina zamka , czy po prostu opuściły się drzwi. W kwietniu 2019r. zgłosiliśmy reklamację, opisałam problem, i czekałam pół roku na odpowiedź, w międzyczasie klika razy monitowałam zgłoszenie,na próżno. Wprawdzie po kilku miesiącach ktoś oddzwonił, ale nikt się nie pojawił do dnia dzisiejszego.Ponadto sam montaż; drzwi zostały osadzone za nisko (byliśmy przed remontem)i był problem z założeniem nowej podłogi.Zgłaszaliśmy to wprawdzie przed remontem ale odpowiedziano nam , że należało to zgłosić przy montażu, a nikt nas wtedy nie pytał, czy będzie zakładana podłoga. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z usługi. Firma nieżetelna,nieuczciwa , nie biorąca na siebie odpowiedzialności za wykonanie.NIE POLECAM .
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Praktycznie Firma nie udziela gwarancji na wykonaną usługę
Opinia dodana przez:
ELZBIETA
dnia:
14.01.2020 17:20:46
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Odradzam zakup w tej firmie, totalna ignorancja klienta, nawet na zgłoszoną reklamację odpisuje chyba ten sam Pan który montuje drzwi bo jakość odpowiedzi to dramat. Firma nie ma pojęcia o odpowiedzialności z tytułu gwarancji i rękojmi.żerują na tym że kwoty o które dochodzą się klienci są małe i nikt nie zgłosi sprawy do sądu, ale tym razem sie zawiodą. Zamierzam skierować sprawę do sądu zaraz po tym jak minie termin żądania zaplaty. Odradzam w 100% tę firmę. Drogo, kiepsko i brak profesjnonalizmu.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
Iwona
dnia:
05.11.2019 08:07:02
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Brak odpowiedzi na zgłoszoną reklamację od kwietnia do dnia dzisiejszego. Zero kontaktu telefonicznego i mailowego. Ignorowanie klienta na każdej płaszczyźnie. Brak profesjonalizmu, o którym świadczy sam fakt że po zapłaceniu faktury kontakt z nimi się urywa. Nie polecam nikomu!!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Brak odpowiedzi na reklamacje od pół roku!!
Opinia dodana przez:
Klient z Michałowic
dnia:
24.10.2019 11:19:03
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kategorycznie odradzam. Na początku obsługa bardzo miła. Zmieniać zaczyna się od momentu wpłaty 50% zaliczki. Obiecywano, że ,montaż będzie w 8 tygodni. później wyznaczono konkretny termin po 9 tygodniach. Nikt nawet nie raczył odwołać montażu. Pani z Marek nigdy o niczym nie wie, zawsze twierdzi, że oddzwoni ale nigdy nie oddzwania. Drzwi dotarły po 10 tygodniach. Ekipa montująca bardzo solidna, ale nie otrzymali w zestawie jednej uszczelki i kompletu klamek. biuro obiecywało ze dostarczy brakujące rzeczy jeszcze tego samego dnia (zgłoszony brak o godzinie 10).
cały dzień próbowałem się dowiedzieć co się dzieje z klamkami....przecież monterzy zostawili pozamykane drzwi bez klamek m. in. do łazienki. po 20-30 telefonach z mojej strony (również za każdym razem miałem zapewnienia ze ktoś oddzwoni) oddzwonił Pan i ze spokojem stwierdził ze jest już 16 więc nic już nie załatwi a uszczelki to nie maja na stanie wiec zamontują wszystko po 4-5 dniach. a ja przez kilka dni nie wiem jak mam się dostać do pokoi i łazienki. Brak szacunku dla klienta. Teraz przynajmniej wiem dlaczego zaliczka to 50% ceny a reszta ma zostać wpłacona jeszcze przed montażem. Jeśli ktoś planuje wydać niemałe pieniądze na drzwi to lepiej nie w tej firmie
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Sebastian
dnia:
20.09.2019 09:02:12
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Odradzam zakupy w tym sklepie!
Obsługa z początku bardzo miła, ale do czasu. Termin realizacji przedłużył się z 8 do 14 tygodni!
Sprzedawca bardzo dobrze wiedział, że obiecany termin jest nierealny, wprowadzał mnie cały czas w błąd. Gdybym wiedział, że tak będzie to wybrał bym ofertę innego sklepu z niższą ceną.
Pani Patrycja z oddziału Marki 3 razy w tym czasie brała urlop a nawet jeżeli była w pracy to zablokowała mój numer, nikt w tym czasie nie dawał znać co dzieje się z zamówieniem.
Po złożeniu reklamacji Szef powiedział, że mogę zapomnieć o jakimkolwiek zwrocie.
Korekta faktury do WDT Trwa do dzisiaj a przypomnę zamówienie było opłacone na początku Grudnia!
Niech każdy kto tu trafi poczyta inne komentarze i zastanowi się dwa razy czy warto tracić czas i nerwy.
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
Grzgorz
dnia:
10.04.2019 21:37:04
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie polecam firmy. Od samego początku mieliśmy problemy.
CZas oczekiwania na drzwi 4 tyg, przyjechały do nas po 8.
Podczas montażu drzwi, nie pomyśleli żeby listwy zamontować.
Po wymierzeniu listwe, zamówili tak czy tak ich mniej. Kolejne 2 tygodnie oczekiwania. Montaż listew tragiczny.
Po 2 miesiącach drzwi nadają się do oddania na gwarancje - uszkodzone.
Na kolejnych drzwiach podczas montażu przewiercili śrubę i pękła futryna.
NIE POLECAM!!!!!
"bujam" się z tą firmą już od lipca 2018, mamy koniec marca 2019.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
aa
dnia:
27.03.2019 12:36:58
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Panowie przyjechali spóźnieni,po montażu drzwi pozostały duże ubytki w ścianie, ściany popękane.Jak czytam komentarze,że był to czysty montaż, to ogarnia mnie zdziwienie. U mnie wszystko pokryło się grubą warstwą kurzu i wyglądało raczej jak pobojowisko, mam nadzieje,że nie będzie potrzeby reklamacji, bo to może być droga przez mękę.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Janusz
dnia:
14.12.2017 21:48:21
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Mieszkam w starym budownictwie. To co trzeba było zrobić by wpasować nowe drzwi w stare futryny to była droga przez mękę. jednak firma D&D Company wywiązała się z swoich obowiązków i bezproblemowo dała radę. Dziękuję jeszcze raz i polecam !!!!!!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Robert
dnia:
08.06.2016 22:15:25
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Polecam Firme D&D Company sposób sprawny i fachowy zdemontował stare drzwi oraz zamontował nowe wraz z ościeżnicami a także wyrównał ubytki w ścianie. Czyty montaż, mieszkanie nie zostało zabrudzone. Polecam
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Darek
dnia:
08.06.2016 22:02:18
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Z firmą D&D Company współpracowałam już 2 razy i zarówno za pierwszym razem kiedy zdecydowałam się na montaż drzwi wejściowych jak i teraz kiedy montowane były drzwi wewnętrzne firma wykazała się pełnym profesjonalizmem. Sympatyczny Doradca, Pani Patrycja w wyczerpujący sposób przedstawił ofertę i pomógł dokonać wyboru drzwi. Montaż również przebiegł bardzo sprawnie i fachowo oraz w miłej atmosferze. Montażyści, Pan Paweł oraz Pan Patryk umiejętnie zdemontowali stare ościeżnice z drzwiami i zamontowali nowe. Całą pracę wykonali bardzo szybko i solidnie pozostawiając porządek. Jestem bardzo zadowolona i polecam :-)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Jacek
dnia:
08.06.2016 21:47:29
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
polecam. Czas realizacji standardowy lecz jakość wykonanej usługi wręcz niesamowita. Monterzy dbają dosłownie o każdy detal przez co drzwi po zamontowaniu wyglądają suuuuper, choć trwa to też bardzo długo. Polecam i pozdrawiam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
brak
Opinia dodana przez:
Ewelina
dnia:
29.10.2015 18:10:48
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiliśmy okna do mieszkania oraz drzwi antywłamaniowe, krótki czas oczekiwania względem innych sklepów, jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru tej firmy , montaż przebiegł bardzo sprawnie , nie mamy żadnych zastrzeżeń .Polecamy
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Jacek Maliszewski
dnia:
24.08.2015 00:27:35
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bardzo szybka i prawie bezproblemowa transakcja. Jeden z parapetów był uszkodzony lecz sprzedawca solidnie podszedł do sprawy i udało się zareklamować towar u producenta. Na szczęście wszystko dobrze się skończyło i nowe parapety były już po tygodniu.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Szybka
Opinia dodana przez:
Janina
dnia:
13.08.2015 16:39:03
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie mam jakichkolwiek zastrzeżeń. Wzorowy sklep.
Miły i uczciwy sprzedawca. Polecam wszystkim kupującym!
Świetny kontakt, profesjonalne podejście do klienta – polecam!
Wzorowa transakcja, żadnych problemów. Polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Jacek
dnia:
18.02.2015 21:49:46
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Profesjonalna obsługa klienta, bardzo konkurencyjne ceny, szybki termin realizacji zamówienia. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z tą firmą.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez zastrzeżeń
Opinia dodana przez:
Katarzyna75
dnia:
23.01.2015 17:30:13
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Jeżeli chodzi o zakup w tej firmie nie mam nic do zastrzeżenia no może okna które zakupiłem w okleinie a okazało się że mają białe rdzenie. Okna takie są bardzo drogie i niewielka dopłata żeby miały brązowy rdzeń nie wpłynęła by na zakup.
W firmie d&d zakupiłem okna oraz bramę garażową. Problemy zaczęły się pojawiać z oknami. Po zerwaniu taśm ochronnych powychodziły liczne uszkodzenia okleiny - co było dosyć widoczne gdyż rdzeń okna jest biały. Dodatkowo uszkodzony był łącznik kątowy. Suma summarum zgłosiliśmy obie wady do reklamacji. Łącznik został wymieniony dosyć szybko - 2-3 tygodnie, ale w tym samym czasie miały zostać naprawione uszkodzenia okleiny. Panowie od reklamacj przyszli z mazaczkiem i w paru miejscach maznęli pomimo iż wcześniej informowalibyśmy przez Naszego sprzedawcę że będzie to robione w bardziej profesjonalny sposób na gorąco. No ale ok jak tak to się robi to niech robią ale mnie interesuje zamaskowanie wszystkich uszkodzeń. Wielokrotnie dzwoniłem do nich z prośbą o interwencję nawet do szefa. Za każdym razem zapewniany byłem że wszystko będzie zrobione. CAŁE POSTĘPOWANIE TRWA JUŻ GRUBO PONAD 3 MIESIĄCE. Obiecano mi nawet że w ramach rekompensaty dostaniemy mazak do usuwania rys - no ale z ich obietnicami życie nauczyło nas ostrożności. Oprócz uszkodzeń, okna są podobno niewyregulowane oraz brakuje kilku osłonek na zawiasy.
Naprawdę bardzo dziwi mnie postawa tego sklepu szczególnie że jestem na etapie budowy domu no i współpraca mogłaby trwać dalej bo na początku byłem zadowolony. Teraz natomiast mają jednego klienta mniej
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Bardzo zła i nieprofesjonalna
Opinia dodana przez:
Marcin W
dnia:
21.10.2014 09:59:43
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Panele w przystępnej cenie, szybka realizacja i montaż bez problemów. Dość duży wybór paneli - niestety tylko w sklepie w Warszawie.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie było potrzeby.. jeszcze..
Opinia dodana przez:
Cezary Maliszewski
dnia:
03.09.2014 23:39:42
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Szybka realizacja, sprawna ekipa i przystępne ceny. Polecam!
(Zamówiliśmy okna drutex, drzwi gerda i bramę wiśniowiski + parapety)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
szybka wymiana wadliwej szyby w oknie bezpośrednio przez drutex
Opinia dodana przez:
Tomek A.
dnia:
02.09.2014 22:41:14
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
bez problemów! polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez potrzeby reklamacji
Opinia dodana przez:
kamil.k.
dnia:
26.08.2014 23:10:00
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Ogarnięci sprzedawcy i super montażyści - czego więcej chcieć? Ceny też są OK. Polecam tym co chcą zamówić, podpisać umowę (co jest mega rzadkością w firmach budowlanych) i już... Takie proste, a jak cieszy!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
brak reklamacji
Opinia dodana przez:
Monika.S.
dnia:
03.08.2014 23:07:16
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłem drzwi Gerda C w tej firmie.Zepsuł się zamek w drzwiach w systemie jednego klucza.Zareklamowałem.Poproszono mnie abym sam wymontował dwa zamki i przywiózł im do firmy w Markach / sic/.
zadzwoniłem do przedstawiciela Gerdy ze skargą.Przedstawiciel oznajmił mi iż ta firma straciła autoryzację Gerdy właśnie przez nie realizowanie napraw gwarancyjnych.To tyle w temacie.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Ignorują zgłaszane reklamacje ponieważ stracili autoryzaje Gerdy.
Opinia dodana przez:
Tomasz Klimek
dnia:
13.06.2014 09:48:39
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Szybko, Sprawnie i w miarę tanio. Jeżeli ktoś szuka firmy, która sprzeda podłogę i drzwi z montażem to szczerze polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie było takiej potrzeby
Opinia dodana przez:
Adam P.
dnia:
23.05.2014 01:32:57
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie przestrzegają terminów! Obiecują jedno a dają co innego, umawiają siez klientami i nie dotrzymują warunków umowy, z kolei zapisy umów są tak skonstruowane że w praktyce mogą się z nich niewywiązywać tygodniami bezkarnie (SIC). Zupełny brak profesjonalizmu w podejści do klienta.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Zawiedziony klient
dnia:
08.04.2014 16:41:38
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Szybka Realizacja, Dobra obsługa, Markowe produkty - 100% lepiej niż w markecie! Wahałem się przed zakupem drzwi wewnętrznych gdyż ceny marketowe były nieco niższe od oferowanych przez D&D lecz po sprawdzeniu jakości produktów wiem już dlaczego. Zamówiłem drzwi Porta z przedłużoną gwarancją do 5 lat (ta firma ma autoryzację), a zapłaciłem niewiele więcej niż za marketowe złomy! Różnica polegała na sprzedaży towaru z montażem, dzięki czemu VAT miałem 8%, a nie 23%! Polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez reklamacji
Opinia dodana przez:
Bartek
dnia:
08.04.2014 12:53:58
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
wszystko OK! Szybka realizacja zamówienia i bardzo dobre ceny. Polecam sklep!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
brak potrzeby reklamowania
Opinia dodana przez:
Jacek M.,
dnia:
17.03.2014 15:40:35
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
100% POLECAM! Spory wybór drzwi i dobrzy doradcy (względem budoramketów), warto poprosić o ofertę - bo jest za darmo z pomiarem w komplecie. Doradzili, sprzedali, zamontowali, jest OK. Firma jedyna ze sprawdzanych przeze mnie udziela 3letniej gwarancji przy montażu - ODWAŻNIE!
Jakość usług:
Niska
Obsługa reklamacji:
jedne się trafiły 'ryśnięte' - firma zareklamowała u producenta - przyszły nowe. OK
Opinia dodana przez:
mati-tomala
dnia:
01.02.2014 22:45:39
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Szybko, tanio i dobrze - w tych trzech słowach mogę określić usługi tej firmy. Polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
brak takowych
Opinia dodana przez:
Robert M.
dnia:
02.01.2014 23:40:52
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Transakcja przebiegła bez większych problemów. Co prawda z kilku zamówionych drzwi jedne okazały się nosić uszkodzenie fabryczne(jak na złość do WC!). Panowie monterzy zamontowali wszystkie futryny i skrzydła bez 'wad' zaś to uszkodzone wróciło na reklamacje do producenta. Po trzech tygodniach panowie zamontowali mi brakujące skrzydło i już jest OK. Dobrze, że fachowcy sprawdzają drzwi przed ich zamontowaniem (rozpakowywali przy mnie choć nie miałam na to akurat czasu) - gdyż w innym przypadku bym im nie uwierzyła, a uszkodzenie powierzchni było ukryte pod nienaruszonym kartonowym narożnikiem. Troszkę dużo biurokracji (protokoły, umowy, faktury, potwierdzenia itp.) lecz teraz patrze, że to i dobrze - bo chociaż wszystko jest na papierze i człowiek nie musi pamiętać tych wszystkich ustaleń.. Ogólnie polecam - bardzo dobra obsługa, doinformowany handloweic i sprawnie działający fachowcy.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
szybka i bezproblemowa
Opinia dodana przez:
Katarzyna
dnia:
05.11.2013 17:44:10
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie wiem jak oni to robią lecz drzwi DRE kupiłem najtaniej w sieci (a porównywałem chyba wszystkie oferty), a mało tego montaż wraz z kilkoma przeróbkami (cięcia ościeżnic oraz skrócenie drzwi wc) wykonany był naprawdę profesjonalnie. Jestem osobą skrupulatną więc zwracam uwagę na wszelkie detale i szczegóły, o ile nie musiałem się martwić o produkt, który bardzooo dokładnie sprawdziliśmy PRZED montażem wraz z monterami, zależało mi na wykonaniu usługi z zachowaniem wszystkich standardów. Przeraziłem się kiedy handlowiec powiedział o konieczności wykonania 'kilku przeróbek' aby drzwi 'weszły' lecz teraz z zdecydowanie mogę polecić firmę jako PROFESJONALISTÓW! Po cięciu nie ma nawet śladu, drzwi działają tak jak powinny, a montażyści ogarnęli nawet 'bajzel' po cięciu. Opinie piszę ponieważ jestem pod wielkim wrażeniem, że można kupić drzwi w bardzo dobrej cenie z montażem także chyba najtańszym w tym rejonie PL i nadal być zadowolonym z zakupu. Było u mnie 3 'fachowców' z czego dwóch się poddało twierdząc 'tego nie da się zrobić', a trzeci uznał, że 'to nie jest problem' i przesłał mi ofertę o 50% wyższą niż D&D! Budowałem dom od podstaw, spotkałem różnych 'fachowców' i wystawiłem wile opinii - ta jest pierwszą pozytywną w 100% bez żadnych zastrzeżeń (no może poza tym, że powinni zaczynać wcześniej robotę, u mnie skończyli montaż 8szt o grubo po 21)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie było potrzeby
Opinia dodana przez:
Tomasz
dnia:
23.10.2013 23:49:31
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiłam drzwi Security, obsługa sklepu poinformowała mnie o terminie realizacji zamówienia i obyło się bez opóźnień. Kontakt bardzo dobry, nie mam zastrzeżeń.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
It's OK
dnia:
15.10.2013 17:28:54
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówienie wysłane terminowo, produkt zgodny z opisem i tym czego się spodziewałem, ceny naprawdę konkurencyjne, a komentarz wystawiam ponieważ to co mnie zdziwiło to obsługa - konkretna i fachowa, bez nabijania klienta w butelkę. Jestem zadowolony więc polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez reklamacji się obeszło
Opinia dodana przez:
Adaś
dnia:
15.09.2013 16:02:11
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
W ostatnim czasie miałem do czynienia z firmą D&D. Swoje zamówienie uwarunkowałem terminową dostawą, o której zostałem kilkakrotnie zapewniony. Jakież zaskoczenie mnie spotkało kiedy w dniu dostawy po telefonie z mojej strony pracownica firmy D&D oznajmiła, że zamówienie nie zostało wysłane. Dlaczego? Nikt nie potrafił odpowiedzieć, dowiedziałem się za to, że osoba odpowiedzialna za koordynację zamówień została zwolniona. Poniesione przeze mnie koszty (ekipa pracowników czekająca na zamówienie) nikogo nie obeszły. Usłyszałem, to co poprzedni oceniający - jak mi się nie podoba, to nie muszę u nich kupować. BRAWO! Takich profesjonalistów i handlowców ze świecą szukać!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
09.04.2013 14:44:55
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
6 lutego 2013 r kupiłem drzwi wejściowe.Regulamin sprzedającego gwarantuje dostawę w ciągu 3 dni. Po tygodniu oczekiwania zadzwoniłem i dowiedziałem się,że firma transportowa " Siódemka" wypowiedziała D&D umowę. Pani Magdalena ("Panienka" odbierająca telefony)powiedziała, że opóźnienie potrwa około tygodnia. Po kolejnym tygodniu, w kolejnej rozmowie . usłyszałem że mam sam sobie przewieźć te drzwi bo żadna firma transportowa nie chce się tego podjąć. Nie zaproponowała żadnego sensownego rozwiązania, natomiast stwierdziła, że nie muszę u nich kupować, a na prośbę o kontakt z właścicielem reagowała jak typowy pitbul (Nie chce podać nr. telefonu do kompetentnych i decyzyjnych osób, twierdząc że szefowie nie mają służbowych telefonów)
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Jolanta Gołębiewska
dnia:
27.02.2013 16:48:11
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bardzo fachowa firma. Drzwi wstawione w terminie. Nic nie skrzypi, nic się nie odkleja. Cenowo także bez zarzutów, trudno znaleźć taniej. Polecam
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Jakub Mędrek
dnia:
27.11.2012 14:37:47
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówione okna przyszły szybko - zaledwie po tygodniu i kilka dni później panowie z firmy D&D przyjechali je zamontować. Pomimo napotkanych problemów na budowie ( brak prądu:-( ) montaż udało się skończyć w ciągu jednego dnia. Wszystko szybko, sprawnie i profesjonalnie. Szczerze polecam!
(zamawialiśmy okna DRUTEX, drewniane z montażem)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
myślę, że nie będzie :)
Opinia dodana przez:
Krzysztof J.
dnia:
23.11.2012 12:58:15
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Szczerze dziwią mnie wszystkie niepochlebne opinie i prawdę mówiąc niedowierzam... W moim przypadku wszystko przebiegło pomyślnie. Na początku wizyta na Trakcie Brzeskim, pani Magda bardzo dobrze jest zorientowana w towarze, który sprzedaje i udzieliła mi kilku wskazówek i porad, a przede wszystkim pomogła mi wybrać drzwi wewnętrze do mojego nowego mieszkanka. Jeszcze raz dziękuję! Czas oczekiwania, 7 tygodni i byłam o tym uprzedzona. Następnie montaż, panowie bardzo dobrze zorganizowani, widać że znają się na rzeczy i nie pracują razem od wczoraj.. Jestem pedantką, ale szczerze mówiąc nie miałam się do czego przyczepić.. Drzwi oglądałam przed montażem i po. Panowie udzielili mi kilku wskazówek dotyczących użytkowania drzwi i ewentualnych problemów. Póki co nic się nie dzieje, a to pewnie zasługa dobrego montażu. Jeszcze mała uwaga, ponieważ z tego co wiem, dużo osób robi z tego problem. Panowie sprzątają po sobie :-)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie przewiduję :-)
Opinia dodana przez:
Kropa
dnia:
21.11.2012 16:12:24
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Wszystko jest ładnie i pięknie do momentu zgłoszenia reklamacji.Podczas procesu reklamacji można się dowiedzieć że 14 dni na rozpatrzenie reklamacji tej firmy nie obowiązuje.Sprawa ciągnęła się przez prawie półtora roku w inspekcji handlowej i u powiatowego rzecznika praw konsumenta w Legionowie. Montażem drzwi zajmują się amatorzy.Po pierwsze zamontowali drzwi za nisko. Mimo że znany im był poziom na jakim mają je zamontować.Wydaje się że osoba montująca drzwi potrafi posługiwać się metrówką i prawidłowo odmierzyć 17cm.Jeśli Pani odbierająca reklamację ma problem z policzeniem do 14 to co dopiero ma powiedzieć montażysta. Właściciel firmy aby się wytłumaczyć czemu jego montażyści źle zamontowali drzwi w liście do inspekcji handlowej napisał że problem powstał po zrobieniu wylewki. Oczywiście kłamał bo żadnej wylewki jeszcze w tym czasie nie było.Ponadto drzwi zostały zamontowane niezgodnie z instrukcją montażu. Drzwi były wymienione ponieważ miało dziurę pod rozetą. Po wymianie drzwi montażyści źle zamontowali rozetę.Po stronie zewnętrznej cała rozeta była rozklekotana. Oczywiście została zgłoszona kolejna reklamacja. Monter który przyjechał nie potrafił zamontować rozety i zaproponował jej przyklejenie. Sprawa głupiej rozety ciągnęła się przez rok a właściciel firmy w liście do inspekcji handlowej a później do rzecznika praw konsumenta wymyślał kolejne bajki. Pod linkiem http://bellerofont.pl/dd_company_drzwi można zobaczyć jak autoryzowany serwis producenta GERDA zamontowała rozetę. Dziwi mnie że 2 razy można zamontować źle taki element. Według właściciela firmy rozeta posiada „luzy techniczne”, „produkt nie jest najwyższym modelem z oferty producenta, tak więc z uwagi na niski nakład kosztów mogą występować rozwiązania ‘ekonomiczne’, których wyeliminować się nie da” i że „problemem w tym wypadku jest konstrukcja rozety górnej typowa dla tego typu drzwi”. Postanowiłem zajrzeć co jest pod rozetą. Plastikowy element został przykręcony na jedną śrubę po obu stronach za mocno. Spowodowało to zdeformowanie elementu, nie pokrywanie się plastikowych zatrzasków z wgłębieniami w metalowym elemencie. Na zdjęciach wyraźnie widać że w drzwiach są otwory na śruby, ale śrub nie ma. Przyklejenie rozety jest wg właściciela firmy rozwiązaniem ostatecznym. Postanowiłem zamontować rozetę samemu prawidłowo (bez kleju). I co się okazało ? Rozeta nie jest już rozklekotana, nie ma żadnych luzów. To chyba cud, przecież autoryzowany serwis producenta GERDA wie lepiej jak się montuje rozetę. Dziwi mnie fakt że można tak bezczelnie kłamać w tak błahych sprawach jak montaż rozety zamiast po prostu prawidłowo ją zamontować. Ale czego można się spodziewać po człowieku który wymyśla swoje fakty i bawi się w pomówienia. Właściciel firmy twierdzi że jego pracownicy są nękani telefonami, wyklinanie kobiety odbierającej reklamacje. Jeśli ktoś wymyśla takie historie to od razu widać że nie jest to uczciwa firma. Ze względu na przewlekłość postępowania prowadzonego przez Panią rzecznik, wydaje się że dalsze dochodzenie swoich praw jest bez sensu. W ciągu pierwszych 6 miesięcy od rozpoczęcia działania przez Panią rzecznik udało się jej uzyskać aż jeden list w którym właściciel firmy zajmuje swoje stanowisko w tej sprawie. Tak na prawdę konsument powinien się cieszyć że Pani rzecznik uzyskała odpowiedź w tak krótkim czasie bo inne sprawy podobno potrafią ciągnąc się dłużej. Opieszałość oraz bierna postawa Pani rzecznik w stosunku do prowadzonej sprawy wywołuje niechęć konsumenta do podejmowania kolejnych działań. Inspekcja handlowa chciała zamknąć sprawę ze względu na to że przedsiębiorca nie odpowiada.Jedynie determinacja Pani prowadzącej sprawę w inspekcji handlowej która kilkukrotnie dzwoniła do firmy z prośbą o odpowiedź spowodowała że przedsiębiorca w ogóle odpowiedział.Na podstawie ilości pozytywnych opinii pojawiających się w tym samym czasie (5 w ciągu 2 dni) w okolicach 25 listopada 2012 roku oraz podobna treść pozostałych jest dość zastanawiająca :)
Jakość usług:
Niska
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Żenująca, poniżająca konsumenta, pomówienia ze strony właściciela firmy
Opinia dodana przez:
Klient
dnia:
19.11.2012 23:00:43
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłem w tej firmie zamki do drzwi chińskich. Wszystko o.k. Najniższe ceny w/w towarów jakie znalazłem w sieci. Polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Marcin
dnia:
25.10.2012 17:03:45
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Samą firmę oceniam pozytywnie. Zamówiony stół jest ładny, tani i chyba solidnie wykonany. Radzę jednak zmienić firmę kurierską! Jakaś nowa frma, której nazwy nie jestem w stanie powtórzyć. Pan bardzo nie miły, opryskliwy, zero kultury. Kolejny "młody gniewny" kurier...
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
25.10.2012 15:13:39
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłam w tej firmie 3 okna z montażem,
Wszystko przebiegło dosyć sprawnie pomimo niewielkiego spóźnienia. Nie mam żadnych zastrzeżeń,
Czytałam wcześniejsze komentarze i zastanawiam się czy miałam do czynienia z ta sama firmą ponieważ obsługa była bardzo miła i fachowa .
Pozdrawiam
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
-
Opinia dodana przez:
Asia
dnia:
25.10.2012 15:04:19
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiłam drzwi wejście wraz z montażem w mieszkaniu na Bemowie,
na montaż czekałam 2 tygodnie wszystko odbyło się bez większych problemów. Drzwi Bardzo ładne,poleciłam firmę sąsiadce i również niedługo będzie u niej montaż. Polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Nie zgłaszałam Reklamacji, jednak obsługa skelpu bardzo sympatyczna.
Opinia dodana przez:
Ilona
dnia:
08.08.2012 17:54:43
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
bardzo szybka i sprawna realizacja zamówienia. Pomimo skomplikowanego montażu nie było słowa "nie da się". Panowie przyjechali co prawa chwilkę po umówionym czasie lecz żwawo zabrali się do pracy - nadrabiając spóźnienie :) Całość na 5+ ! Pozdrawiam i wszystkim życzę takiej obsługi podczas remontu !
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez reklamacji - wszystko OK
Opinia dodana przez:
Kasia Mańk
dnia:
26.06.2012 21:59:24
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bezproblemowa obsługa, młodzi i konkretni ludzie w biurze z chęcią pomagają nawet trudnym klientom :) (np. takim jak my). Realizacja szybka bo zaraz po dostawie towaru mieliśmy umówiony montaż. Oczywiście termin realizacji zamówienia taki jak podaje producent na infolinii. Montaż okien (drutex) zakończył się w przewidywanym czasie tj. 5h. Po zakończonej pracy panowie posprzątali po sobie cały bałagan, wręczyli instrukcje i dokumenty i po całej sprawie. Życzę wszystkim TAKICH fachowców - zwłaszcza tym co mają już dość remontu lub budowy :)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bez reklamacyjnie się obeszło
Opinia dodana przez:
Asia i Arek
dnia:
10.05.2012 20:33:31
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiliśmy w firmie DD company Gerde GWx 20. Montażyści Przyjechali prawie punktualnie, ale zmieścili się w wyznaczonym czasie, który miał być przewidziany na montaż. Przed montażem zostaliśmy poproszeni o "komisyjne" rozpakowanie towaru i sprawdzenie go.(Dobra polityka firmy, wiadomo w takim przypadku kto jest winny za ewentualne uszkodzenia - producent czy montażyści). Wszystko było w porządku, ale podobno zdarzają się uszkodzenia, wiec warto sprawdzić towar przed montażem. Ku mojemu zdziwieniu w "dobie" montowania wszystkiego na piankę montażyści zamontowaniu Gerde na beton (tego podobno wymaga Gerda). U znajomych montowała inna firma takie same drzwi i użyli pianki. (Widocznie nie wszystkie firmy przestrzegają wytycznych producentów). W takich wypadkach wychodzi fachowość montażystów i firmy. Wiedzą jak montować dane drzwi, a nie wszystkie tak samo. Odnośnie montażu wszystko przebiegło bardzo sprawnie i naprawdę fachowo. W zachowaniu montażystów widać było, że montują tego naprawdę bardzo dużo. Każdy z nich wiedział co ma robić. Na koniec wszystko posprzątali po sobie. Mieli nawet szczotkę :-). Żona po montażu tylko umyła podłogę i było git :-). Polecam tą firmę !!!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie bylo, wiec nie wiem
Opinia dodana przez:
Patryk i Sylwia
dnia:
01.03.2012 22:19:55
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kupiliśmy w tej firmie drzwi wejściowe do mieszkania w bloku. Sugerowaliśmy się bardzo konkurencyjną ceną. Opinie które można znaleźć o tej firmie w internecie na początku nas martwiły... Dlatego zdecydowaliśmy się z mężem pojechać do sklepu osobiście aby dokładnie porozmawiać ze sprzedawcą. Obsługo B. Miła i fachowa od razu zostaliśmy umówieni na pomiar na który przyjechał również sympatyczny Pan. Wszystko odbyło się bez najmniejszych zastrzeżeń.
A drzwi naprawdę bardzo ładne. Więc Polecam
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Anna i Michał J.
dnia:
01.03.2012 14:59:36
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Jesteśmy zadowoleni z usług d&d company. Produkty są bardzo dobrze opisane w ich sklepie internetowym, a co za tym idzie ceny mają przystępne (duża konkurencja w sieci). Na okna czekaliśmy ok trzy tygodnie czyli standardowo. Realizacja czyli sam montaż wykonali w jeden dzień (15 okien), na regulację i przykręcenie klamek przyjechali wg. Ustaleń telefonicznych. Jesteśmy zadowoleni, polecamy.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Regulacja w 3 dni od chwili zgłoszenia.
Opinia dodana przez:
Ania i Radek
dnia:
01.03.2012 00:23:31
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłem drzwi wejściowe z montażem firmy Delta. Czas oczekiwania na montaż dosyć długi bo 2 tygodnie (Zakup w połowie stycznia)
Jednak jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi zarówno sklepu jak i montażystów. Polecam z czystym sumieniem
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Brak reklamacji
Opinia dodana przez:
Krzysztof
dnia:
29.02.2012 17:44:01
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Długi czas oczekiwania-3tygodnie.To jednak dałoby radę znieść gdyby reszta była ok.
Niestety Panowie monterzy przecięli,może i nie specjalnie kabel od domofonu.Firma D&D COMPANY (uwaga na allegro jako omnibvs) twierdzi,że nie jest winna i to klient ponosi ryzyko za uszkodzone kable.Oni się elektroniką nie zajmują!!!
Klient wymienia drzwi na własną odpowiedzialność!!!
Poza tym wszystkie elementy montowali na folię,przez co np.spod klamek drzwi wizjera itd trudno jest wydłubać resztę foli ochronnej.Zauważyłem zawahanie z ich strony gdy zacząłem całą tę folię zdejmować-nie wiedzieli czy będą jakieś uszkodzenia,to pewnie ich stara taktyka.Zamontować z folią i uciec,a klient póżniej może się ostro zdziwić.
Szczelina między listwą progową a drzwiami jest tak duża,że pomimo becności uszczelki,spadł mi w nią półcentemetrowej średnicy kawałek gruzu!
Pod listwą progową mogę całą dłoń włożyć.Żałowali pianki montażowej,aż się boję pomyśleć jak te ściany są zamontowane?!
Glifowanie też porażka- pełno nierówności,dziur zgrubień wklęsłości.
BARDZO POWAŻNIE NIE POLECAM D&D COMPANY S.C.
Znalazłem tę firmę przez Allegro niestety.Nie miałem możliwości przeczytać tych komentarzy przed montażem bo na Allegro ta firma jest pod nickiem omnibvs!
Zapamiętajcie- omnibvs
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
fatalna - reklamację nie są uwzględniane!!!
Opinia dodana przez:
belmondo
dnia:
28.02.2012 17:42:07
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłam w tej firmie drzwi do mieszkania. Obsługa bardzo kompetentna, jakoś drzwi bardzo wysoka. Już poleciłam znajomym i na pewno w razie potrzeby skorzystam ponownie.
Jakość usług:
Wysoka
Opinia dodana przez:
Ewelina Rudnicka
dnia:
25.10.2011 15:03:22
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam
Nie rozumiem tych negatywnych opinii. Kupiłam w tej firmie drzwi w promocji i jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi oraz towaru. Paczka doszła do mnie bez wizjera wystarczył jeden telefon aby firma dosłała wizjer. Bardzo miła obsługa! Polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
Bez zastrzeżeń
Opinia dodana przez:
Beata Jung
dnia:
25.10.2011 14:23:46
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiliśmy montaż okien i drzwi wejściowych i na szczęście (chyba jako nieliczni) jesteśmy zadowoleni z montażu. Drzwi standardowe firmy delta, okna vetrex - poczytaliśmy troszkę w necie na temat tych producentów i w sumie jak do tej chwili wszystko jest ok. Faktycznie montażyści się spóźnili, ale to akurat nam nie przeszkadzało - budowa i tak była otwarta. My jesteśmy zadowoleni i spokojnie możemy polecić innym. Chyba wszystko jest kwestią podejścia do sprawy i danej sytuacji. U nas jest OK.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
kontakt dobry na e-mail. W zasadzie serwis, a nie reklamacja.
Opinia dodana przez:
Jacek i Ania
dnia:
24.10.2011 16:33:50
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Czytam opinie i nie mogę uwierzyć, że ta sama firma, która niedawno wykonała 'zamknięcie domu' (drzwi, okna, bramy, napędy wjazdowe) ma tutaj tak niskie opinie. Dostałem namiar do D&D od znajomej, która także była zadowolona z jakości usług no i niskiej ceny produktów w sklepie. Dla mnie profesjonalnie zostało wszystko wykonane : przyjechał przedstawiciel i pomierzył wszystko, następnie przygotował dla nas ofertę zaproponował także, że przyjedzie do nas i ustalimy jeszcze raz wspólnie co ma być robione, a co nie. Dopracowaliśmy wszystko, podpisałem umowę i czekałem na przygotowanie zamówienia - trwało to ok 4 tygodni - czyli tak jak mówił handlowiec - nawet informował, że termin może się przesunąć o tydzień - zależy czy firmy zgrają się z dostawami. Towar dotarł - przed zamontowaniem poproszono nas o sprawdzenie, informująć, że jak uszkodzony towar zostałby zamontowany to producent nie będzie chciał uznać reklamacji. Na szczęście nie trafiło się nic uszkodzonego. Przy samym montażu było trzech fachowców z firmy D&D company. Zainstalowali wszystko w dwa dni, akurat wypadł nam piątek i sobota - więc wszystko ok. Z jakości usług jak i towaru jesteśmy bardzo zadowoleni i nie możemy się do niczego przyczepić,. wiadome przy tylu przedmiotach jak na spokojnie sobie później obejrzeliśmy to znaleźliśmy niewielkie ryski na klamkach, gdzieś na ramie, na oknie były przebarwienia od pasów transportowych i nieco wgniecione skrzydło - to było naszym przeoczeniem ale i tak udało się to wymienić i D&D nie sprawiało najmniejszwego problemu. Fachowcy najmilsi może nie byli, tzn jeden - ale wiadomo każdy człowiek jest taki jaki jest., Dla mnie się liczy, że prace wykonali tak jak się należało i bez problemów. Teraz (kilka mc temu) zamontowaliśmy drzwi wewnętrzne także zamawiąjąc w D&D company - także wszystko ok, tym razem nieco dłużej to trwało, ale na bieżąco informowali o postępach w realizacji zamówienia. Polecam innym tą firmę - wiadomo, każdy ma swoje zdanie, dlatego myślę, że warto wyciągnąć jakąś średnią z opinii jakie znajdziemy na forach.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bezproblemowa i szybka
Opinia dodana przez:
Przemek Białołęka
dnia:
24.05.2011 10:54:24
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kupiliśmy u nich okna, parapety, drzwi wejściowe i garażowe na jednym zamówieniu.
I nic dobrze nie zamontowali....
Obsługa handlowców bardzo dobra natomiast monter nie potrafił zamontować parapetów (między oknem a parapetem były szczeliny po kilka milimetrów które kazał mojemu mężowi łatać silikonem... i wmawiał nam że tak chcieliśmy aby były zamontowane. Udało się odzyskać za to pieniądze ale musieliśmy dołożyć drugie tyle aby prawdziwi fachowcy wyjeli je i osadzili poprawnie. Nie wspomnę też że każdy parapet "wystawał" po za obrys domu różnie na jedenej ścianie. Gołym okiem było widać różnice. Parapety nie trzymały poziomów i gdyby tak zostały to woda z deszczu stałaby pod oknem zamiast z niego spływać. Zimą mogłoby rozsadzić ścianę.
Okna - po montażu fachowcy od ocieplania budynku musieli wypełniać szczeliny miedzy glifem a oknem, pianką bo Pan monter baaaaardzo oszczędnie używał swojej. Jesli byśmy tak to zostawili między oknami a glifem powstałyby mostki termiczne i na nic kupowanie wielokomorowych okien. O zatyczki do wentylacji okiennej upominaliśmy się przez miesiąc w końcu je dostaliśmy i sami musieliśmy je założyć. Podobnie z osłonkami plastikowymi na zawiasy. Jednej porysowanej klamki do tej pory nie wymienili ale już jej nie chcemy. I nie chcemy widzieć tego montera.
Drzwi wejściowe - kilkanaście razy przyjeżdżał bo zamki nie działały. Kiedy nam zaczeli wpierać że to wina całej wkładki poprosiliśmy o pomoc firmę Dobroplast. Monter przyjechał na drugi dzień i po 20minutach wszystko działało jak w zegarku i działa do dziś. Bardzo dziękuję firmie Dobroplast za bezpłatną pomoc bo o mały włos dom stał by otwarty dla złodziei przez partacza z D&D, który jest opryskliwy i nieprzyjemny.
Brama garażowa - minął już prawie rok. D&D nie odpowiada na żadne wezwania i właściwie to już nie chcemy aby do nas przyjeżdżał ten partacz. Wezwałam Norhmstahla na pomoc. Pan w dziale reklamacji nie był ździwiony że ich kolejna brama nie działa przez partacza z D&D. Niestety okazuje się że firma D&D nie kupuje od Norhmstala drzwi bo oni twierdzą, że nie zgodziliby się na to aby ta firma była ich przedstawicielem ale kupują to za pośrednictwem innych firm. Nie wiemy jeszcze ile dopłacimy tym razem za to że firma D&D wysyła osobę kompletnie niekompetentną.
Na każdym protokole odbioru pisaliśmy o nieusuniętych usterkach.
Jak tylko otrzymamy wycenę z Norhmstal sprawa trafi do Rzecznika Praw Konsumęta a jesli to nie pomoże to do sądu. Takiej firmy jak ta nie powinno być na rynku. Szczerze odradzam zakup w tej firmie.
Wybraliśmy ich z racji odległości i umiarkowanych cen dziś wiemy, że to był błąd.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
firma kilkakrotnie przyjechała ale z żadnym efektem
Opinia dodana przez:
Wanda
dnia:
18.04.2011 14:06:23
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją