Opinie o Grupa Fachowiec Drewno Centrum II Sp. z o.o. Sp. k. Olaf Matlak
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Masakra, brak słów! Zakupiłem drzwi Porty w salonie Fachowca w Wawrze. Wybrałem model vector droższy od premium, akryl UV, dlatego ponieważ premium ma ościeżnice w okleinie, a drzwi lakierowane i widać różnicę kolorów. Akryl UV, i ościeżnice i drzwi są malowane i miały wyglądać identycznie. Zakupiłem 2 komplety do dwóch łazienek (ościeżnice miały się stykać i tworzyć całość)
Po około 7 tygodniach nastąpiła próba montażu. 28 listopad. Przy pierwszej reklamacji ościeżnice które są obok siebie i tworzą jedność mialy ten sam kolor, inny odcień bieli miały drzwi. Wyglądało to jak wersja premium drzwi zimne białe ościeżnice wpadające w krem. 15 lutego przyjechały nowe komplety. Przy montażu okazało się, że odcieniami różniły się ościeżnice co wyglądało bardzo tragicznie, Szok! .. drzwi nie widziałem, bo nie były nawet wniesione do mieszkania. O różnicy poinformował mnie montażysta i zapytał co dalej robimy, stąd ta druga reklamacja. Z dwojga złego pierwsza opcja była bardziej estetyczna, niż masakryczna druga. Może z tych dwóch kompletów złożyło by się jeden dobry, ale montażysta podobno jedna nowa ościeżnice zutulizował ???? druga podcięta w rogu została jako montaż warunkowy. Dziś, tj 07 marca dostałem maila od Fachowca (sklep z drzwiami, itp) że reklamacja jest nie uznana. A przed chwilką przez telefon dostałem info, że nikt z porty, nie był sprawdzić różnic odcieni, tak jak było to przy pierwszej reklamacji urządzeniem zwanym spektrofotometr tylko oparli się na zdjęciach sklepu,woadomo jak zrobionych..
Dodam, że mieszkamy w nowym segmencie już od 8 miesięcy. Bez drzwi od łazienek w głównej części. Przez brak drzwi odwołaliśmy Święta Bożonarodzeniowe, a teraz na pewno Wielkanocne. To jest jakiś dramat! Drzwi były opłacone we wrześniu 2022!
Sklep Fachowiec w ogóle nie stoi za klientem, boją się kosztów za przycięte ościeżnice przez serwisanta, itd.
Sprawa idzie do urzędu ochrony konsumenta i kancelarii.
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
Luk
dnia:
23.03.2023 21:42:33
|
|
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją