Opinie o Bel-Pol. Sp. z o.o. Podłogi, drzwi. Oddział
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Tragedia. Pracownik firmy źle sformułował zamówienie. Firma nie poczuwa się absolutnie do żadnej odpowiedzialności. Kiepsko wykonany montaż. Trzymajcie się z dala. Ja umoczyłem tam 5000.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Nie ma obsługi reklamacji, bo firma umywa ręce.
Opinia dodana przez:
pavellz
dnia:
02.08.2018 08:11:17
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
oddział w Kielcach ul. Zagnańska. Ceny średnie, to chyba jedyny pozytyw tej firmy. Cała reszta to wielkie nieporozumienie. Montaż drzwi, wraz z panelami w mieszkaniu 50m2 zajął Panom trochę ponad 2h! jakość wykonanych usług pozostawia wiele do życzenia. Po całym montażu wszyscy mają klienta głęboko w poważaniu. Nierealnym jest dochodzenie swoich racji, firma nie poczuwa się do niczego. Nie polecam nikomu, kto liczy na dobry montaż i uczciwość samych sprzedających.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
Klient2017
dnia:
23.05.2017 08:32:54
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Belpol Kielce. Najgorsza z możliwych firm. Drzwi zamontowane na sztukę (ościeżnica odstaje dobre 1.5cm z każdej strony). Reklamacja nie uwzględniona, powód - grubość ściany nie odpowiada szerokości opaski regulowanej. Nie muszę dodawać, że pomiar i montaż zlecony uprzednio "firmie" BELPOL. Rzecznik praw konsumenta nie pomógł, pozostaje sprawa w sądzie. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM, SPLUWAJĄC NA ZIEMIĘ!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Klient
dnia:
15.05.2017 12:11:58
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Korzystałam z usług Firmy BEL-POL w Toruniu na Polnej. NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Obsługa fatalna, drzwi miałam zamontowane po mojej interwencji i po terminie. Ekipa montażowa
z zewnątrz, nie mają swojej i też straciłam dużo nerwów. Nie posprzątali po sobie:( ODRADZAM
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
17.01.2017 10:06:37
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bel-pol Kraków z ul. Dobrego Pasterza to kwintesencja ignorowania, olewania i okłamywania klienta. Firma montażowa p. Sebastiana to szczyt nieudolności i niekompetencji. OMIJAJCIE szerokim łukiem!!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
dnia:
23.11.2015 18:10:01
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Oddział Poznań to żenada!!!! nabrali mnie i od momentu wpłacenia całości cały czas czekam na wykonanie zamówienia. Dzwoniłem , prosiłem o kontakt i nic....Kierownika wiecznie nie ma lub jest zajęty. Czy tak traktuje się klienta? Nie polecam....
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
żenada
Opinia dodana przez:
jacek
dnia:
23.06.2015 21:43:47
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
http://www.bel-pol-opinia.pl/
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
02.02.2015 18:16:59
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Polecam sklep internetowy www.kaowicka41.pl Kupowałam u nich drzwi do łazienki. Siedzibę mają w Tychach, na
miejscu jest olbrzymi wybór drzwi, ale także paneli i podłóg. Fachowe doradztwo i obsługa. Szczerze polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Krysia
dnia:
08.09.2014 11:14:54
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam!
Kupiłem w promocji w grudniu 2013 r. drzwi 10 szt. i dla tego ucieszyła mnie ta promocja. Obsługa klienta w porządku drzwi dotarły
w ustalonym terminie i naprawdę dość wysokiej klasy.
Montażyści mnie położyli na łopatki. Przyjechali ok. 11.00 o 17.00
wyszli po odkurzeniu mojego domu. A założyli swoje śruby do mocowania klamek twierdząc, że producent promocyjnych okuć do końca nie pomyślał a oni nie chcą latać po reklamacjach.
Przemek K. z Bukowca
Jakość usług:
Wysoka
Opinia dodana przez:
dnia:
03.04.2014 17:58:23
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
zakupilem drzwi i podłogi z montazem w Bielsku
fachowo doradzono mi zakup drzwi czekalem 4 tygonie, podlogi po zakupie zamontowano w ciagu tygodnia w moim domku w uzgodnionym terminie, montaz fachowy czysty montazyści maja pojecie o robocie a sprzedawca dobrze doradzil mi zakup towarow
jestem w 100% zadowolony polecam ten sklep
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Robert
dnia:
23.11.2013 16:40:26
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bel-pol Brucknera
szybko, miło ok super wybór .
Jakość usług:
Wysoka
Opinia dodana przez:
Loper
dnia:
23.11.2013 06:55:42
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
ostatnio kupowałem panele do mojego mieszkania w oddziale Bielskim, zaskoczył mnie fakt duzego wyboru paneli, i fachowej obsługi
szybka realizacja zamowienia moich paneli z montazem
polecam ten oddział Bel-Polu
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
20.11.2013 15:16:52
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
w ostsnim czasie kupowałem drzwi z montażem
szybka realizacja zamowienia, montażyści solidni
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Michas
dnia:
18.11.2013 15:30:03
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zla obsługa drogo. Bylem w Bielsku Białej masakra. polecono nam FUTURODOM kupile drzwi oraz podlogi Pan ktory sprzedawał byl mily I chętny do rozmowy. SUper sklep polecam www.futurodom.pl a bel pol żenada
Jakość usług:
Niska
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
30.10.2013 21:52:46
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiłem drzwi i podłogi w Bel-Pol Poznań. Jestem absolutnie zawiedziony. Firma wydaje się w porządku aż do momentu, w którym wpłacisz zaliczkę - potem mają cię totalnie w d... . Drzwi zostały u mnie zamontowane 3 miesiące po złożeniu zamówienia, mimo, że termin wpisany w umowie to 6 tygodni - oczywiście firma nie widzi problemu, "bo to nie ich wina". Jak tylko pojawiły się kłopoty, to przestali odpowiadać na maile, nie odbierają telefonów, jeden pracownik próbuje zrzucić winę na drugiego i tego typu kompromitujące historie. Montaż przekładany z dnia na dzień, mimo, że na dzień, na który się umówiliśmy już wziąłem urlop - jak ktoś ma ochotę na tego typu rozrywki, to proszę bardzo, ale ja szczerze odradzam.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
zła
Opinia dodana przez:
Marian
dnia:
17.04.2013 14:34:38
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kłamią , krętacze , oszuści !!!! Zamówione drzwi jakoś nie mogą dotrzeć do mnie a jak dotarły to nie nowe tylko naprawiane !! szok
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
odciągają w czasie wszystko
Opinia dodana przez:
Sławek
dnia:
28.03.2013 19:59:02
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Montażysta Belpol wycenił wymianę drzwi na 1100zł! (a miałbyć montaż gratis) Dwie inne firmy wyceniły to na 300zł. Dziś jestem po wymianie drzwi, zajęło to 3h.. Zaliczka w belpolu i poświęcony czas - stracone..
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
23.01.2013 16:55:37
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłam w łódzkim oddziale Bel-Polu drzwi wejściowe typu Granit-porażka, właściwie od dnia montażu są w ciągłej reklamacji-wymieniono uszczelki, plastik przy klamce, pojawiły się wybrzuszenia i odklejenie okleiny na opasce maskującej. Podczas ostatniej wizyty drzwi zostały przez montażystów z jednej strony wyklepane metalowym młotkiem i zgrubienie znikło z drugiej strony zeszlifowane, stwierdzono też, że drzwi są wypaczone w granicach normy czyli 2,5-3mm i zdaniem montażysty nie można ich wyregulować bo są krzywe ale do wymiany się nie kwalifikują. Jestem bardzo rozczarowana produktem pt Granit, kiedy wybierałam drzwi sprzedawczyni z Bel-Polu w Łodzi zapewniła nas, że Granity są szczelne, utrzymają ciepło i w zupełności zastąpią stare podwójne drzwi. Żadna z tych obietnic nie została spełniona, zamieniłam siekierkę na kijek. Nie polecam Granitów na chłodne partery bo zupełnie tutaj nie spełniaj swojego zadnia, może nadają się na ogrzewane korytarze w nowych budynkach, gdzie nie ma różnic temperatur i takie nieszczelności nikomu nie przeszkadzają. Ja ich nikomu nie polecę i nie rozumiem jak 3 mm wypaczenie może powodować to, że drzwi nie można wyregulować i odstają od uszczelki. Nie wiem po co kierownikowi BEL-POLU na Łódź e-mail bo z niego nie korzysta i nie odpowiada na kolejne reklamacje, pewnie wychodzi z założenia że towar sprzedany i klient nic nie może zrobić. Wszystkim rozczarowanym BEL-POLEM przypominam iż istnieje instytucja rzecznika praw konsumenta i radzę się tam udać! Tak nieuczciwe firmy jak BEL-POL powinny zniknąć z rynku!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Żałosna, długi czas oczekiwania i wielokrotne telefony przypominające o usterce, jeżeli klient nie zamęcza ich uzasadnionymi telefonami to nic nie uzyska. Nie warto być uprzejmym!
Opinia dodana przez:
ewa112
dnia:
21.12.2012 20:29:06
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Dokonałam zakupów w Wejherowie. wysoko oceniam obsługę. bez problemów. szybko, konkretnie i na temat. polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
dnia:
21.11.2012 17:33:15
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłem drzwi w oddziale w Krakowie na ul. Zakopiańskiej na drzwi czeałem 6 tygodni (miały być w 4 tygodnie). Przyjechały pobijane. Sprzedawca powiedział że mogę sobie je reklamowac i czekać na nie kolejne 4 tygodnie a i tak nie widaomo jakie dojadą. - Zgroza!!! Montażyści przyjechali dzień później i nie ważne że miałem urlop stracony. Pomocnik głównego montażysty wyglądał jakby był pod wpływem alkoholu i chyba tak było bo co chwilę musiałem mu żoną uświadamiać że osadzona futryna chyba nie jest w pionie. obsługa posprzedażowa żenada!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
09.09.2012 15:30:16
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
drzwi zamówione w maju montaż w lipcu reklamacja uszkodzonych drzwi montaż pod koniec sierpnia po wielu monitach , zapłacono za całość ostatnie drzwi dotarły bez klamki czekam do dnia dzisiejszego a już jest wrzesień stanowczo przestrzegam przed kupowaniem w tej firmie zero profesjonalizmu totalne olewatorstwo byle tylko sprzedać a po wszystkim niech się martwi klient
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
03.09.2012 18:27:37
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupione drzwi i podłogi w Bel-Pol Bielany Wrocławskie. Żenada wszędzie. Drzwi sztuk 10: zamówione w styczniu 2012, miały być zainstalowane w końcówce marca. W kwietniu zainstalowano sztuk 10, z czego bez zastrzeżeń sztuk 3, w 3 trzech pomiejsze wady, w pozostałych czterech brak skrzydeł, bo w fatalnym stanie. Po dwóch miesiącach dowieziono brakujące skrzydła, w jeszcze gorszym stanie po naprawie. Kolejne dwa miesiące i mam skrzydła, wymienione na nowe. Podłogi: pomiar przedwykonawczy z bardzo duuuużym nadmiarem. Po instalacji okazuje się, że nie zostaje ani jeden skrawek listwy dylatacyjnej. Jak zagajam, to mówią, że pewnie w magazynie nie wydali, ale na pewno nie zabral ich instalator. Do tej pory Bep-Pol odmawia zwrotu poniesionego kosztu nadmiarowych listw. Sprawa znajdzie finał z udziałem zewnętrznego arbitra.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Tragedia - mataczenie, przeinaczanie faktów, brak inteligencji.
Opinia dodana przez:
rat
dnia:
02.09.2012 23:14:25
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nie kupujcie drzwi w tej firmie! Jeżeli tylko pojawią się jakieś usterki w wykonaniu drzwi to zrobią wszystko żeby nie uznać reklamacji. Będą przeciągać sprawę miesiącami!
Fatalna firma
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
FATALNA
Opinia dodana przez:
ASIA
dnia:
03.08.2012 11:53:38
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Do firmy Bel-pol nie ma sesu pisać maili, bo nie odpisują. Po co im więc skrzynka mailowa - nie wiem. Po drugi przedstawiciele handlowi nizbyt kompetentni. Poprosiłam przedstawiciela o pomiar i propozycję rolet. Przyjechała wymierzyła. Mam okna ciemnobrązowe. Dostałam rolety nienadające się do mojego profilu okiennego ( przedstawicielka tego nie przewidziała!!!_) i z elementami mocujacymi w kolorze białym. Koszmarnie wygląda do brazowych okien. ponadto rolety " chodzą po wewnetrznej listwie przy szybie i to tak ciasno, że mogą zniszczyć ( zarysować) okna. Oddałam je, bo nie spełniał oczekiwań to zostałam odpowiednio pomówiona przez ową przedstawicielkę. Ponadto rolety miały byc po 7 dniach a były po 1 miesiącu od zamówienia. Bo przedstawicielka nie miała czasu jechać po nie do Gliwic.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
m.s.
dnia:
12.06.2012 10:45:10
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Jestem bardzo zadowolony z zakupu w sklepie BEL-POL, obsługa świetna, zainteresowana pomocą klientom. Same plusy.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Maksiu
dnia:
05.03.2012 10:26:48
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Dokonałem zakupu drzwi w BEL-POL Wrocław, obsługa i znajomość tematu świetna, bez pomocy pracowników wątpię że coś bym kupił. Bardzo polecam sklepy BEL-POL
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
karramba
dnia:
28.02.2012 10:07:41
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Mielismy czekac na panele 2 tygodnie, pesymistycznie zalozylismy 3, a panele przszly po 6! w Miedzyczasie po miesiacu poinformowano nas, ze paneli jednak nie bedzie. Po miesiacu!!!! Tlumaczono to tym, iz dopiero teraz dostawca im przekazal taka informacje. Kolejnego dnia okazalo sie, ze panele beda w przyszlym tygodniu. W sobote kierownik salonu oklamal nas, ze panele sa juz we Wroclawiu (na poniedzialek umowiony byl montaz), w poniedzialek montazysci pojechali po panele, ale okazalo sie, ze ich nie ma. Co za tupet oklamywac tak klienta! Kolejna wersja byla, ze panele beda we wtorek, wiec przesunelismy montaz na srode. W srode montezy dzwonia, ze pojechali po odbior paneli, ale ich nie ma.....
Zamiast 2 tygodni meczylismy sie z Belpolem 6 tygodni. Musielismy poprzesuwac wszystkie kolejne prace remontowe, a salon nawet nie przeprosil.
Mysle, ze w opinii nie jestem osamotniona, bo w salonie slyszalam, jak inny klient robil kierownikowi awanture, ze po 6 tygodniach dostali towar, ale zadna paczka nie jest zgodna z zamowieniem.
Szkoda slow, radze Belpol omijac szerokim lukiem!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
dnia:
22.11.2011 12:50:05
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Mieli drzwi wejściowe na stanie w jednej z najniższych cen jakie znalazłem. Polecam
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
gientor
dnia:
10.08.2011 09:57:44
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam, firma jak najbardziej godna polecenia. Zamówiłem u nich podłogę, którą odebrałem jeszcze przed umówionym terminem w dodatku załapując się jeszcze na rabat! Już drugi raz byłem ich klientem i muszę przyznać, że jak będzie potrzeba to zostanę nim ponownie. Zdecydowanie polecam!
Jakość usług:
Wysoka
Opinia dodana przez:
Bodzio
dnia:
22.07.2011 12:23:54
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zakupiłam drzwi w Kielcach. To był pierwszy zakup tego typu, zatem oczekiwałam profesjonalnego doradztwa. Polecono mi drzwi z wysokiej półki o równie wysokiej cenie. Myślałam, że jakość będzie szła w parze, ale okazały sie kompletnym bublem! Z tutejszą niekompetentną obsługą nie ma mowy o reklamacji. Teraz traktują mnie jak intruza. Sprawa w sądzie. Odradzam zakupy w tej prowizorce.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
Firma nie wyrażała chęci rozwiązania sprawy. Dziesiątki telefonów i wizyt nie przyniosły efektu.
Opinia dodana przez:
aniSs_ck
dnia:
11.06.2011 12:53:09
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam,ja również robiłem zakupy w BEL-Pol Katowice.Obsługa ok ,drzwi otrzymałem przed terminem,jakość adekwatna do ceny.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
zadowolony
dnia:
10.04.2011 18:32:54
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
W Lęborku kupowałam podłogi a w Gdyni drzwi (bo się przeprowadziłam) o byłam zadowolona. Może trochę czas oczekiwania był długi, ale jak ktoś nie chce czekać na porządne drzwi to może kupić taniochę z marketu i za parę lat wymieniać na nowe.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
magda
dnia:
05.04.2011 08:58:53
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Również jestem zadowolony z obsługi i montażu. Polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
kasia
dnia:
22.02.2011 08:56:03
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Kupiłem drzwi, ale przy montażu okazało się że, źle zamówiłem ościeżnicę. Jednak laik jestem, trzeba było wezwać fachowców na pomiar.
Pan Maciej ze sklepu szybko zamówił mi nową (poprawną) i pomógł w "odsprzedani" tej niepotrzebnej.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Antoni
dnia:
07.02.2011 08:19:59
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Poniższa opinia jest raczej o producencie drzwi, a nie sklepie detalicznym.
PS taśma malarska, taśmie malarskiej nie równa ;)
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
aNONIM
dnia:
01.02.2011 15:30:03
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam Serdecznie przedstawię swoją krótką historię. Kupiliśmy w Bel Polu we Wrocławiu drzwi i ościeżnice POL-SKONE !!! A więc drzwi zamontowane oklejamy do malowania i co ??? Po malowaniu jeszcze dodam tego samego dnia ściągamy taśmę a tu kuku z ościeżnic schodzi lakier i co idziemy i reklamujemy drzwi a w kochanym Bel Polu co nam mówią producent pisze w karcie reklamacyjnej że użyliśmy złej taśmy że niby wadliwej bo taśma papierowa dodam malarska jest rzekomo BARDZO ZŁA!!! A nowinką jest że nie wolno w ogóle tych drzwi oklejać a na pytanie no to jaką taśmą mamy oklejać drzwi dowiedzieliśmy się że no taką papierową malarską hmmm... ciekawe nieprawdaż no ok , rozmawiamy z przedstawicielem Pol-Skone a on twierdząc mówi że użyliśmy wadliwej taśmy i za długo malowaliśmy i dlatego przy odklejaniu zszedł lakier z ościeżnic no tak
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
DO BANII, NIE KOMPETENTNE OSOBY W TEJ FIRMIE PRACUJĄ
Opinia dodana przez:
dnia:
31.01.2011 22:21:42
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Dobra firma. Rok temu w sklepie w Świdnicy zamawiałem u nich podłogi i okna, a teraz drzwi do mieszkania. Sprzedawcy kompetentni, a montażyści to prawdziwi fachowcy.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie było reklamacji
Opinia dodana przez:
zadowolony
dnia:
20.01.2011 10:36:57
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Omijac szeroko jak sie tylko da;/ Przywiexli drzwi..pieknie zapakowane..ofoliowane i pojechali...po kilku dniach roz[pakowuje i mam niespodzianke...dzrwi są tak obite od transportu, ze az wstyd...oczywiscie reklapacji firma POL SKONE nie uwzględni-chociaz to ich wina...ponieważ jak się dowiedziałam miałam 3 DNI !! zeby cos zgłaszac... i teraz mam obite drzwi i sama sie musze martwić jak to naprawic.... A druga sprawa-drzwi zewnetrzne które niby miały takie byc...okazało się że po jakimś czasie zaczeła odpryskiwac farma...szybka sobie lata w każda strone...a w zamku jest taki prześwit ze mi wizjer nie potrzebny...dokłądnie to samo sie dzieje u kilku innych mieszkańców, którzy mają dokładnie te same drzwi ..Oczywiscie firma również tego nie uznała twierdząc że to przez montaz sie tak robi;/ CO ZA GŁUPOTA ! ...jestem bardzo zawiedziona...i wściekła ;/ NIE POLECAM !!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Obsługa reklamacji:
Bardzo zła i niekompetentna
Opinia dodana przez:
Anna-Gliwice
dnia:
13.12.2010 12:36:21
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam Serdecznie ja mam tez duzo do powiedzenia na temat sklepu jak i montażystów,a dokładniej firmy "Bud-Max". Odnosnie obsługi w sklepie "sprzedawcy"powinni powiekszyc swoje kfalifikacje gdyz nie znaja swojego asortymentu,a dokładniej nie potrafia dopasowac gałko-klamki do drzwi wejsciowych,poniewaz montazysci Firmy Bud-Max goscili u mnie juz piec razy a w dalszym ciagu brak klamki w moich drzwiach!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! a co do montazu drzwi zapewniano mnie ze to bedzie maksymalnie 4 godziny i ze oddaja mieszkanie w takim samym stanie jak zastali, co okazało sie to tylko obietnicami.Zastałem mieszkanie zakurzone,podłoge w przedpokoju porysowana ,sciany poobijane.Drzwi osadzone krzywo obcieraja po progu,obróbka drzwi wykonana fatalnie a gdy zapytałem "Szefa" firmy Bud-Max dlaczego jest to zrobione tak a nie inaczej on szyderczo stwierdził ze wykonuja tylko obróbke wstępną a dalsza obróbka wiaże sie z dodatkowymi kosztami.Jednym słowem ja nikomu bym nie polecał tej firmy jak dla mnie to partacze i odwalili fuszerke za ktora biora nie małe pieniadze!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
Niezadowolony klient
dnia:
13.10.2010 20:25:20
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
super firma zamawiałam już u nich trzeci raz i jestem bardzo zadowolona z obsługi i terminowości. Fachowcy na wysokim poziomie. Polecam
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Sylwia
dnia:
01.02.2010 17:13:52
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam Serdecznie....Chętnie dołączę się do opinii...Aczkolwiek innej jak poprzedni klient...
Również kupowałem w Bel-Pol-u w Katowicach drzwi w ilości 12 szt. Została mi przedstawiona pełna gama producentów takich jak: Invado, Interdoor, Porta, DRE, Pol-Skone, Gipsy-king, JaGlass...itd (tylko tyle spamiętałem) Przedstawiłem moje zapotrzebowanie wspierając się projektem...Biorąc pod uwagę to iż to, nie pierwsza moja wizyta w tym oddziale, po rozmowie z nie jednym z sprzedawców wiedziałem jak się przygotować...również uprzejmie przedstawiono mi sposób określenia strony drzwi "P" lub "L". Co więcej zostały mi wręczone katalogi różnych producentów abym mógł poczytać i zapoznać się z wzornictwem jak i kolorystyką drzwi u danych producentów...W trakcie drugiej wizyty przedstawiłem moje obawy dotyczące montażu...W tym momencie jeden z sprzedawców rozwiał moje wątpliwości odnośnie montażu. Podczas zamówienia drzwi otrzymałem umowę do przeczytania i podpisania. Kiedy drzwi przyjechały zostałem poinformowany telefonicznie o tym fakcie, zaproszony do sklepu gdzie dokonałem zapłaty reszty kwoty, drzwi dojechały na miejsce montażu, montaż odbył się na następny dzień. Jestem bardzo zadowolony z wykonanych czynności przez pracowników tego sklepu, dlatego też polecam znajomym ten sklep.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Wysoki
dnia:
20.01.2010 20:02:10
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam,
Zamawialismy z mezem drzwi w Bel-Polu w Katowicach. Na poczatku Pani wszystko ladnie wyliczyla, szybko umowila wizyte montazysty i do tego momentu bylismy zadowoleni a pozniej... Do montazysty nalezalo dzwonic i przypominac ze ma przyjechac na pomiar. Po pomiarze dzwonili ze sklepu zeby zlozyc zamowieniu. Gdy zajechalismy okazalo sie ze nie mozemy wziac drzwi z DRE ktore wycenilismy a kazano nam w 5 minut zdecydowac sie na POL-SKONE- SMIECH NA SALI no chyba ze ktos moze sobie pozwolic zamiast 2500 wydac 4300 od tak. Maksymalnie demontaz i montaz mial wyniesc 300zl od drzwi a wyszlo prawie 500zl.
W koncu po zlozeniu zamowienia po ok. 2 tyg dostalismy informacje ze mamy zaplacic calosc (montaz+drzwi) gdyz juz wszystko jest. W sklepie okazalo sie ze owszem drzwi sa ale montaz kiedy bedzie to nie wiadomo. Sprzedawca nie potrafil sie dogadac z montazysta i jedynie co mogl nam zaproponowal
to montaz za 6 tygodni (choc umowa mowi ze maksymalnie 6tyg od zlozenia zam)- wniosek SPRZEDAWCY NIE ZNAJA UMOW KTORE KAZA PODPISYWAC KLIENTOM. Gdy my zadzwonilismy bezposrednio do montazysty, to byl zrealizowany w ciagu tygodniu. Podczas montazu okazalo sie ze jedna kratka wentylacyjna jest uszczerbiona (prawdopodbnie taka przyszla z Polskone, albo ktos w belo polu zawinil albo montazysci).Zglosilismy to podczas protokolu zdawczo odbiorczego. 5 razy dzwonilismy po 15min minimum i za kazdym razem tlumaczylismy o co chodzi gdyz NIKT Z PRACOWNIKOW NIE POTRAFIL WSZCZAC PROCESU REKLAMACYJNEGO W koncu (po 6tygodniach od montazu) dostalismy informacje ze mozemy odebrac kratke. NO i oczywiscie 40min spedzone w sklepie (ponownie wszczete sledztwo jwsrod pracownikow i montazystow jak do tego doszlo) zeby sie dowiedziec ze jednak nie dostaniemy kratki za 18zl, gdyz to pewnie my ja uszczerbilismy i my ja zle zamontowalismy do drzwi - szkoda tylko ze nie dodali ze my sobie sami drzwi montowalismy.
Moja ocena firmy Bel-Pol w Katowicach w Rawie:BRAK KOMPETENCJI, BRAK WIEDZY NA TEMAT SPRZEDAWANEGO TOWARU, NIE POTRAFIA WSZCZAC PROCESU REKLAMACYJNEGO JEDNYM SLOWEM ODRADZAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
U nas to jedynie kratka czyli taka mala rzecz ale wyobrazcie sobie ze przyszly zle drzwi.
Zapomnialam dodac ze jesli drzwi przyjda wczesniej to trzeba je skladowac u siebie w mieszkaniu, gdyz firma bel pol nie przechowuje drzwi a montazysci ich nie przywoza tylko maja juz na nie czekac.
Jednym slowem: PORAZKA
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
NIe uznaja zadnych reklamacji i na sile probuja zrzucic wine na klienta
Opinia dodana przez:
Klient
dnia:
13.01.2010 22:54:55
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją