Opinie o Nella. Kosmetyka, fryzjerstwo
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Przykro mi ale należy się negatywny komentarz...podejście do klientki mało profesjonalne,nerwowa atmosfera raczej przekonuje mnie do znalezienia innego salonu z którego wyjdę zrelaksowana i zadowolona z usługi. Nie polecam!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
dnia:
04.02.2015 22:26:26
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
nie profesjonalny zabieg henny brwi i rzes
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
ania
dnia:
23.07.2014 19:44:06
Ogólna opinia:
Neutralna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Witam Panie. Kilka słów komentarza odnośnie “negatywnych” wpisów. Jako zakład usługowy rodzinny staramy się utrzymać w tej trudnej sytuacji rynkowej jaka nastąpiła w sektorze usług jak i całej gospodarki. Obecnie nacisk kładziemy na kosmetykę równoległe świadcząc usługi fryzjerskie. Taki charakter ma zakład. Znamy nasze klientki, ich oczekiwania, mamy z nimi dobry kontakt. Jesteśmy przekonani, że negatywne wpisy nie są ich autorstwa! Trudno komentować anonimy o charakterze negatywnym, jak dla nas są to działania konkurencji i osób z nią związanych. Prosimy więc przyszłe Klientki o zrozumienie zaistniałej sytuacji a Paniom które regularnie korzystają z naszych usług Dziękujemy za lojalność.
Pozdrawiamy i Zapraszamy do naszej placówki.
Opinia dodana przez:
Zespół Nella
dnia:
02.06.2014 09:34:33
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Wszystkie komentarze pozytywne dotyczące salony dziwnym trafem odnoszą się do córki właściciela lub jego żony. Brawo dobrze,że właściciel wystawia sam sobie komentarze pozytywne.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
złota rybka
dnia:
29.05.2014 21:56:10
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Miałam przedłużanie rzęs metodą 1:1. Jestem zachwycona - wykonaniem, czasem, ceną jak i samą Panią Martyną. W trakcie miałyśmy okazję poplotkować, było miło. Polecam tą babkę, jest świetna. Zakład a konkretnie Panią Martynę poleciła mi koleżanka z pracy.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
11.05.2014 13:16:00
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Duże opóźnienia mimo,że byłam umówiona kilka dni wcześniej to na jedną godzinę zostało zapisanych kilka osób.Nie szanowanie czasu klienta.W trakcie mojego zabiegu Pani ciągle odchodziła ode mnie obsługując inne osoby.Nie za to człowiek płaci,żeby go tak lekceważono bo zamiast się rozluźnić klient czuję się zestresowany.Nie polecam.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
była klientka
dnia:
25.04.2014 21:25:25
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zgadzam się z Pania,ktora twierdzi o zlej atmosferze jaka panuje w salonie.Odniosłam takie samo wrazenie, ze pracownicy sa zle traktowni i zastraszani. Chciałam także ostrzec klientki aby zwociły uwagę na czystość a konkretnie materiały jednorazowego uzytu,(waciki, gąbeczki itp.) bo zdaje się sa one w tym salonie wielokrotnego użytku. Mozn stwierdzić ze wlasciciele musza być materialistami i nie dbaja o bezpieczensto kliena a o swoja kieszen.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
była klientka
dnia:
24.04.2014 13:44:13
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Przedłużone rzęsy miałam zrobione jak nigdzie,makijaż permanentny brwi-rewelacja !!! Polecam.
Jakość usług:
Wysoka
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Beata Murczkiewicz
dnia:
30.03.2014 16:42:46
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
skorzystałam przypadkiem,ale zostanę na dłużej,z tipsów jestem bardzo zadowolona, zrobione są trwale i dokładnie,cena rownież bardzo przyzwoita.POLECAM
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
nie wiem, nie korzystałam
Opinia dodana przez:
dnia:
17.02.2014 18:32:03
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
miła atmosfera niskie ceny, chociaż przydały by się karty stałego klienta, reszta bez zastrzeżeń
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
kurka
dnia:
31.01.2014 23:44:46
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Dziękuję BARDZO za przyjęcie mnie i obsłużenie w należyty sposób , mimo obłożenia w terminach podczas tej całej gorączki przed świątecznej, zapisałam się już na kolejną wizytę.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
wdzięczna
dnia:
22.12.2013 16:51:46
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Całokształt : usługa/cena/jakość
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
dnia:
15.12.2013 20:45:55
Ogólna opinia:
Neutralna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Czarny pijar nie zna granic... Tak na marginesie, wszyscy kochamy zwierzątka. Pozdrawiam Panią z konkurencji. Andrzej Stanek.
Opinia dodana przez:
Andrzej Stanek
dnia:
14.12.2013 10:04:58
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zazwyczaj daleka jestem od wygłaszania niepochlebnych opinii i wystawiania negatywnych komentarzy, nawet gdy jestem niezadowolona z czyichś usług. Jeżeli jest za drogo, nikt nikogo nie zmusza i zawsze można pójść gdzieś indziej. Jeżeli jakość usług jest kiepska - podobnie. Jednak to co się dzieje w tym salonie woła o pomstę do nieba. Nigdy wcześniej, a wdziałam naprawdę wiele, nie spotkałam się z tak złym traktowaniem pracowników. Młoda dziewczyna, najprawdopodobniej obecna szefowa, nie ma za grosz szacunku do nikogo – ani do pracowników ani klientów. Wprowadza niemiłą i nerwową atmosferę. Napięcie panujące w salonie wyczuwa się już od progu. Pani nie ma żadnych oporów aby nakrzyczeć na personel, czym wprawia klientów (i pracowników) w zakłopotanie i zażenowanie. Zdaje się brakować jej kultury osobistej i dobrych manier. Czepia się, podnosi głos, jest opryskliwa. Pracownice wydają się być zastraszone i zdesperowane. Tylko desperacją można bowiem wytłumaczyć fakt, że wciąż tam pracują. Próbowałam podpytać jedną z nich o zaistniałą sytuację, jednak widząc, jak zaczynają trząść jej się ręce a łzy napływać do oczu, odpuściłam.
Ponadto w salonie panuje temperatura podobna do tej na zewnątrz. Zimno, zimno i jeszcze raz zimno! Nie wiem czy jest to wynikiem warunków lokalowych czy oszczędności właścicieli. Nie wyobrażam sobie, że miałabym ściągnąć chociażby sweter lub buty do zabiegu i się później nie rozchorować.
W moim przypadku salon stracił klientkę ale na pewno straci również następne, jeżeli szefowa nie zmieni swojego postępowania albo salon nie zmieni szefowej. Do tego czasu stanowczo odradzam Paniom finansowe wspieranie zakładu, w którym pracowników traktuje się gorzej niż zwierzęta.
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
klientka
dnia:
26.11.2013 13:28:33
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Wydaję mi się, że Pan swoją opinią zachęci klientki do przemyślanych wypowiedzi na przyszłość. Super ! Polecam ten zakład, usługi na wysokim poziomie , udało mi się skorzystać z promocji o której dowiedziałam się ze strony www. Jestem z Chorzowa i u nas jest równie dużo otwartych zakładów jak w Świętochłowicach, wniosek przychodzi do głowy jeden : za lekarzem, dentysta , kosmetyczką i fryzjerem- FACHOWCEMI ogólnie pójdzie się wszędzie ! Taka prawda.
polecam,polecam każdy zabieg.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Obsługa reklamacji:
bezproblemowo
Opinia dodana przez:
Krystyna
dnia:
17.07.2013 11:31:16
Ogólna opinia:
Neutralna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Nazywam się Andrzej Stanek i jestem właścicielem zakładu Kosmetyka-Fryzjerstwo Nella. Czytając kilka wpisów na nasz temat o charakterze negatywnym chciałbym przedstawić nasze stanowisko. Zakład Nella wraz z Żoną prowadzimy od 2002 roku. W tym okresie mieliśmy przyjemność wykonać setki usług kierując się zasadą – Klient nasz Pan. Wielokrotnie spotykaliśmy się z przejawami sympatii i zadowolenia ze strony Klientek. Było to miłe i zobowiązujące. Dziękuję w imieniu swoim, żony jak również personelu. Zdarzyło się również kilka reklamacji które to były usuwane bezzwłocznie na nasz koszt z dodatkową gratyfikacją dla Klienta. Stąd moje wielkie zdziwienie na wpisy j/n. Panie które raczyły w tak jednoznaczny sposób ocenić naszą pracę Proszę o kontakt telefoniczny, chętnie wysłucham Waszych uwag, jeśli mają one swoje uzasadnienie zrekompensujemy to Paniom w postaci darmowych zabiegów. Jako zakład usługowy zawsze szanowaliśmy Klienta, pracujemy dla niego, staramy się utrzymać dobrą pozycję na rynku usług. Serdecznie Zapraszam wszystkie Panie do odwiedzenia naszej placówki. Pozdrawiamy zespół Nella.
Opinia dodana przez:
Andrzej Stanek
dnia:
16.07.2013 23:18:22
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
DROGO!!!!!!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
dnia:
16.07.2013 07:55:24
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Jestem zdziwiona opiniami, ponieważ mój odbiór salonu jest zupełnie odmienny. Spędziłam tam dzisiaj blisko 2 godziny w miłej atmosferze, gawędząc sobie z kosmetyczką oraz właścicielką salonu - dodam, że obie przemiłe i kompetentne. Właścicielka wykonała mi "przy okazji" hennę i regulację brwi (umówiona byłam na pedicure), choć o to nie prosiłam - sama zauważyła, że na nią czas najwyższy. Dodam, że był to zabieg gratis, czym mnie bardzo mile zaskoczyła. Umówiłam się już na następną wizytę, bo oprócz profesjonalnej usługi, dostałam gratis wspomnianą wcześniej hennę z depilacją oraz... pełen relaks, a to wg mnie jest cenniejsze niż poprawiona uroda. :) Szczerze i serdecznie polecam.
Jeszcze jedno... Zanim tam poszłam, to obdzwoniłam salony w okolicy, żeby porównać ceny - wybór padł właśnie na ten salon, bo cena bardzo atrakcyjna, ale bez obaw - cena niewygórowana, ale jakość usługi na najwyższym poziomie!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Mariola z Rudy Śląskiej
dnia:
10.07.2013 22:46:46
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Strasznie drogo ,henna krzywo i za mocna ,zabieg mikrodermabrazji w porównaniu do innych salonów to tandeta- 15 minut i po wszystkim to jakis zart?????
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
nie uwzgledniaja
Opinia dodana przez:
niezadowolona
dnia:
17.11.2011 15:36:39
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Henna okropna, karykaturalna, czrna, krzywa, nie do zmycia ze skóry, krzywo zrobiony łuk brwiowy. Drogo i niekompetentnie.Oczyszczanie twarzy to kolejny zabieg, gdzie wychodzac wyglada sie koszmarnie.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
nie przyjmuja reklamacji
Opinia dodana przez:
emi91
dnia:
05.03.2011 19:29:11
Ogólna opinia:
Neutralna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Drogo, drogo i jeszcze raz drogo - jedna porządna fryzjerka - reszta jedzie na opini
Jakość usług:
Przecięta
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
fella
dnia:
31.01.2011 21:47:25
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją