Opinie o Auto Serwis Loma s.c. Katarzyna Lomak
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Do warsztatu LOMA (ul. Braci Wagów 13 w W-wie) oddałem samochód m.in. w celu naprawy czujników parkowania i świateł cofania. Otrzymałem informację, że usterki zostały usunięte. Na dowodzie zapłaty była pozycja Diagnotyka + naprawa czujników parkowania. W dniu odbioru samochodu stwierdziłem, że światła cofania tylko tylnie czujniki parkowania działają natomiast przednie - nie - i zachowywały się dokładnie jak przed naprawą (sporadycznie błędne sygnały bez przeszkody w polu widzenia czujnika i nie wykrywanie przeszkód - co zademonstrowałem pracownikowi Warsztatu. Zwróciłem się do Warsztatu z reklamacją naprawy, na co dostałem informację, że u nich czujniki działały i że jedyną opcją dostępną dla mnie jest zlecenie nowej odpłatnej diagnostyki z teminem za 10 dni. Zakład który na swojej stronie internetowej szczyci się udzielaniem gwarancji na swoje usługi postąpił w ten sposób wykazując całkowity brak odpowiedzialności za niewłaściwą naprawę i zademonstrował swoje niskie standardy obsługi klienta, dając również jasno do zrozumienia, że nie musi mnie wogóle obsługiwać. Tak wygląda gwarantowanie usług w tym zakładzie i jakość wykonywanych napraw. Oczywiście nie chcę uogólniać, opisuję tylko mój przypadek.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Opinia dodana przez:
Andrzej Szymański
dnia:
28.05.2022 11:43:32
|
|
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją