Opinie o DREWKAM KOWALCZYK
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Ten wpis jest wyrazem mojego NIE dla firm takich, jak ta. Nie ma u mnie zgody na to, żeby jakikolwiek klient został tak potraktowany przez DREWKAM, jak ja i mój mąż.
1. Zamówiony blat został wycięty niesymetrycznie względem osi szafki. Przedstawiliśmy nasze wymogi, na podstawie których nigdy nie został przedstawiony nam żaden rysunek z rozmieszczeniem otworów do akceptacji. Mąż właścicielki firmy wykonał zlecenie wg własnego uznania i na podstawie zrobionego zdjęcia z naszego laptopa, który pozostał w salonie podczas chwilowej nieobecności maila. Zdjęcie zostało wykonane bez naszej wiedzy i zgody, a jego obecność w laptopie była wynikiem przeglądu stron, które wykonywał w tym dniu mój mąż.
2. UWAGA – firma pobiera pieniądze za materiał, którego klient nie otrzymuje. Uwrażliwiam na to wszystkich nowych, potencjalnych klientów. My złożyliśmy w tej sprawie pismo, ja wysłałam również smsa, do męża właścicielki firmy, że jeżeli nie otrzymamy należnego nam materiału wystąpimy na drogę sądową. Jak to działa: firma nalicza kwotę dodatkową za samo wycięcie otworów w kamieniu oraz pobiera kwotę za całość zakupionego materiału, ale części po wycinanych otworach już nie przekazuje. Dopiero, gdy złożyliśmy skargę w tym zakresie, firma napisała, że zwróci należny nam materiał dostarczając go do domu bezpłatnie. Kładę nacisk na słowo bezpłatnie, które ma wydźwięk mocno ironiczny, bowiem, firma winna była przywieźć rzeczone części materiału pozostałe po wycięciu otworów w dniu, kiedy przywiozła do montażu blat. Przy cenie kamienia 2K zł za metr kwadratowy, materiał pozostały po otworach to prawie 0.5 metra kwadratowego, zatem w przybliżeniu 1K zł ! Firma w kolejnym piśmie wycofała się z dostarczenia materiału do miejsca zamieszkania!.
3. Sam blat – został źle zaimpregnowany, albo nie był impregnowany w ogóle. Zasięgaliśmy rad specjalisty, bowiem firma usilnie stała przy stanowisku, że blat był impregnowany, a to, że są na nim ślady jest wynikiem cech granitu satynowego. Jest to nieprawda, blat satynowy po impregnancji nie powinien posiadać tłustych, wytartych i trudnych do usunięcia plam. Po złożeniu reklamacji i podjęciu próby impregncji kamienia przez męża właścicielki firmy, mąż sporządził protokół, w którym naniósł informację o dalej wystepujących plamach. Mąż właścicielki nie chciał podpisać protokołu, pominę jego nieprofesjonalne i aroganckie zachowanie.
4. Dostaliśmy z męzem 600 zł rekompensaty za źle wycięty otwór na zlew. Materiał, który był pozostałością po wycięciu otworów o wartości prawie 1K zł, nie został nam dostarczony do domu, pomimo wcześniejszej deklaracji firmy. Blat nadal nosił tłuste i matowe plamy, których nie dało się usunąć. Ostatecznie musieliśmy się go pozbyć.
5. Jeżeli nie chcą Państwo spotkać się z podobnym doświadczeniem, wybierzecie inną firmę. Na szczęście we Wrocłąwiu i okolicach jest ich sporo.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Niewielkie opóźnienia
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
firma nie realizuje deklaracji w 100%
Opinia dodana przez:
I.Zw
dnia:
18.03.2024 14:10:40
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Od pół roku użytkujemy granitowany blat zamówiony w DREWKAM i jest idelany. Super profesjonalna obsługa i montarz. Wszystko w terminie.
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
dnia:
28.10.2019 10:54:20
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Fachowa obsługa, wszystko terminowo i rzetelnie
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
dnia:
04.06.2019 13:12:27
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Polecam wszystkim firmę Drewkam! Bardzo dokładnie spasowane elementy, co świadczy o dokładnym pomiarze, zamówiłem blat Star Gate i serdecznie polecam! Profesjonalna obsługa, fachowe doradztwo, bardzo dobry kontakt nawet po godzinach pracy, najwyższa jakość! Dziękuję firmie Drewkam, będę polecał każdemu!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Arek
dnia:
11.12.2018 21:05:24
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Bez zastrzeże, jestem bardzo zadowolona z wykonanych blatów. Polecam serdecznie!
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
Angi
dnia:
05.12.2018 09:42:52
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Odradzam stanowczo. Zamówiliśmy blat z granitu do kuchni. Po dwóch dniach, blat pękł obok płyty indukcyjnej. Okazało się, że montaż kamienia został wykonany niezgodnie ze sztuką kamieniarską (jest to niezależna opinia wydana przez inną firmę kamieniarską). Dodatkowo blat pękł w momencie gdy jeszcze nawet nie mieszkaliśmy w domu. Kupując tak drogi materiał, każdy oczekuje blatu na lata. Okazuje się, że blaty montowane przez Drewkam są delikatniejsze niż mdf, drewno itd. Nie polecam! Firma drewkam może sprzedawać potrafi ale montować nie. Nie jest to firma kamieniarska tylko firma, która sprzedaje blaty i nie zna się na sztuce kamieniarskiej. Oczywiście reklamacja nie została uznana. Montaż też pozostawia wiele do życzenia, kilku mm szpary na łączniu kamienia.. A co ciekawe, blat został zaimpregnowany przez impregnat sprzedany przez Drewkam. Pomimo tego, po kilku dniach na blacie pojawiła się rdza! Nawet w miejscach gdzie blat nie miał styczności z wodą. Inny kamieniarz stwierdził, że jest to wina samego granitu, został sprzedany nam granit najgorszej jakości a zapłaciliśmy jak za kamień wysokiej jakości.... ODRADZAM!!!
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Wysokie
Obsługa reklamacji:
reklamacja nie została uznana
Opinia dodana przez:
MA
dnia:
20.09.2018 12:06:33
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Robiliśmy w tej firmie schody. Pan który je wykonywał przycinał wszystko sprzętem który szarpał drewno a nie ciął. Później zapaćkał ubytki paskudnym nie pasującym do niczego silikonem. A pan kierownik jak tylko usłyszał, że coś jest nie tak to się ulotnił. Zdecydowanie nie polecam tej firmy do wykonywania schodów.
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Przeciętne
Opinia dodana przez:
Klient
dnia:
29.06.2018 15:14:19
Ogólna opinia:
Pozytywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Mila obluga, profesjonalne podejscie, fachowe doradztwo, jestem bardzo zadowolony z jakości i wykonanej pracy
Jakość usług:
Wysoka
Terminowość:
Bez zastrzeżeń
Ceny:
Niskie
Opinia dodana przez:
mateusz
dnia:
24.02.2017 15:38:50
Ogólna opinia:
Negatywna Zgłoś wniosek
Uzasadnienie:
Zamówiłem drewniane podłogi oraz schody wraz z montażem. Począwszy od faktu iż najpierw zostały przywiezione schody nie w tym kolorze co powinny (wmawiane mi było że po zamontowaniu z czasem kolor zaciemnieje... niedorzeczne tłumaczenie) - ostatecznie zostały zabrane i poprawione, podłogi miały być podwójnie lakierowane - oczywiście nie były, do tej pory kilka desek jest matowych i nie mogę się doprosić ich poprawienia. Schody po zamontowaniu nie są położone prawidłowo - nie ma kąta prostego pomiędzy stopniem a podstopniem. Prace miały zostać zakończone w przeciągu 2 tyg. oczywiście do tej pory nie są zakończone i trwają już 1,5 miesiąca z tłumaczeniem się że mają tyle zleceń i terminy ich gonią. Codziennością są sytuacje że jesteśmy umówieni na konkretną datę a nikt nie przyjeżdża tłumacząc się że się nie zrozumieliśmy... na szczęście mam nagrywanie rozmów i jak o tym powiedziałem to od razu zmiana frontu i głupkowate przepraszania... "kierownik" chyba samozwańczy, przy pomiarach śmiechy chichy "będzie super" a w rzeczywistości gbur i fachowiec jakiego pod blokiem spotkam, po kilku rozmowach już się u mnie nie pokazuje i kontaktuje się przez pracownika.
Trzeba stać nad głową aby wszystko poprawiać i żeby chociaż jakoś wyglądało... mam zdjęcia niedoróbek, uszkodzeń, nagrane rozmowy - dla chętnych mogę udostępnić.
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM TEJ FIRMY
Istnieje również możliwość zobaczenia na własne oczy ich pracy
Jakość usług:
Niska
Terminowość:
Zła
Ceny:
Wysokie
Opinia dodana przez:
Klient Wrocław
dnia:
24.08.2016 10:56:36
|
Regulamin serwisu
Certyfikat „WZOROWY FACHOWIEC”
Kontakt z Redakcją